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銷售、客服轉化提升業績的營銷短信技巧

2019-12-21 09:55:47

  做銷售的朋友一般平時都會給客戶發短信吧?營銷短信只是一個工具,訊鴿短信群發平臺在短信行業做了這么久,總結:最主要的還是要站在消費者的立場和角度去思考,所有的廣告都是心理戰,當然也包括營銷短信。

  關注接收人的感受

  有時候我們收到一些營銷短信,文字毫無幽默感可言,只是堆積了自己的產品介紹,最后留了一個聯系方式,這樣的短信效果當然不會好。

 

銷售員如何利用營銷短信轉化客戶

 

  我們可以想象一下,你希望收到平淡無奇,毫無特色的短信嗎?你希望收到不顧你的喜好,直接灌輸一堆產品信息的短信嗎?答案顯然是否定的,所以換位思考很重要,發送營銷短信,應該從關心短信接收人的感受開始。

  比如,你的群發短信廣告想要告訴消費者優惠只有十天的時間了。那么發送“最后十天優惠!”,不如說“只剩十天優惠就要結束啦!”這樣看起來好像廢話變多了,但是別人看起來就舒服多了。

  “推”不如“引”,內容多還不如少

  走在路上,我們經常會收到一些宣傳單,看了許多宣傳單之后,我們都有這樣的體會,許多宣傳單把整張紙的內容填的滿滿的,一點美感都沒有,我們往往會隨手丟掉,根本不會看。

  這和營銷短信內容有相似的地方,很多老板總想把對消費者說的話壓縮在一條短信里一次性說完,于是短短的一條短信里一個內容接一個內容,一句話壓縮再壓縮,到后面出來的作品感覺就像軍機加密過的情報一樣,

       都是密碼。

  比如有兩個人,一個人嘮嘮叨叨的說了很多話,另一個人只說了一句話,你會對誰感興趣?你會記住誰說的話?制造神秘感,導致欲求不滿,消費者才會主動了解、來訪,這就是“引”的精華。

  所以,營銷短信的內容不是越多越好,而是要說到用戶心里,引起用戶的興趣,引起用戶的關注,做到這一步營銷短信的任務就算完成了。

  短信內容不要只發一次

  只有讓別人記住你,你才會有機會,重復的多次與他人接觸,是讓別人記住你的一個好辦法。很多用戶發送營銷短信,只發了一次就不再發了,這樣,你的短信內容再好,別人也是不會記住你的。

  舉個例子,腦白金的廣告非常簡短,但是每年春晚前后的廣告中,你都會看到它,所以差不多全國的人都知道腦白金了。

  短信內容不要過于直白

  營銷短信的精華,全在“引”字,怎樣“引”的好,就要靠說的“巧”。怎樣算是說的巧呢?制造懸念,修飾好短信的文字,讓短信更有韻味。

  短信內容直指內心

  好的創意就是說到你心里去,什么樣的話能說到人心里去,讓人意猶未盡?是可以扣動心弦的話,對親人的感情、朋友的友情、戀人的愛情等。

  打個比方,利用愛人的關懷做文章:你有留意過他的白發已爬上發髻嗎?你有留意過他的頭發已日漸稀少嗎?請找某某某專業頭發護養,還他健康的秀發!這種直至內心的訴求,才能讓人慢慢回味,細細品嘗。

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