什么是短信營(yíng)銷?

　　通俗來(lái)講，短信營(yíng)銷就是通過短信與客戶和潛在客戶進(jìn)行交流。

　　短信營(yíng)銷在營(yíng)銷渠道的各個(gè)層面都很有用，而且無(wú)論你的客戶群有多大，它都是可以覆蓋的。這也是短信營(yíng)銷適合任何規(guī)模企業(yè)的重要原因。

　　短信廣告與電視電梯廣告不一樣，電視廣告是指當(dāng)廣告出現(xiàn)時(shí)，廣告商試圖從你正在做的事情上吸引你的注意力。而短信營(yíng)銷直接觸達(dá)終端客戶，讓營(yíng)銷更直接高效。

　　使用許可營(yíng)銷的最大好處是，你將廣告資源投入到對(duì)你所提供的東西感興趣的客戶和潛在客戶身上。

　　這就是短信營(yíng)銷如此有效的原因。而且，由于發(fā)送短信消息非常實(shí)惠，因此短信營(yíng)銷活動(dòng)可以為您的投資帶來(lái)豐厚的回報(bào)。

　　但是，必須使用正確的短信營(yíng)銷方法，才能獲得最佳效果。

　　短信營(yíng)銷的工作原理

　　短信營(yíng)銷主要有兩種類型:短信營(yíng)銷活動(dòng)和交易營(yíng)銷。短信營(yíng)銷活動(dòng)本質(zhì)上就是大量發(fā)送短信。營(yíng)銷人員利用短信營(yíng)銷活動(dòng)向顧客同時(shí)發(fā)送促銷、優(yōu)惠券、銷售信息和其他營(yíng)銷信息。這是經(jīng)典一對(duì)多交流的例子。

　　交易營(yíng)銷。交易短信營(yíng)銷是一對(duì)一營(yíng)銷。交易消息由某些特定行為觸發(fā)，例如發(fā)送短信以詢問更多信息、下訂單或聯(lián)系客戶服務(wù)聊天機(jī)器人。交易營(yíng)銷最常用于完成訂單(訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知)、客戶服務(wù)(基于文本的支持)以及初始購(gòu)買后發(fā)生的其他活動(dòng)，但仍是銷售流程的一部分。

　　但是，也完全可以在銷售之前使用交易營(yíng)銷信息。例如，企業(yè)可以使用交易營(yíng)銷信息來(lái)提供下訂單或安排銷售電話的說(shuō)明。

　　群發(fā)短信的好處

　　短信營(yíng)銷提供直接的一對(duì)一對(duì)話，這種對(duì)話非常強(qiáng)大，因?yàn)榭蛻魪牡谝淮温?lián)系到購(gòu)買只需幾條短信。

　　客戶參與度高。短信的打開率非常高。大多數(shù)短信會(huì)在 3 分鐘內(nèi)打開。短信的整體打開率高達(dá) 98%。

　　此外，通過短信發(fā)送的優(yōu)惠券的兌換頻率是通過其他渠道發(fā)送的優(yōu)惠券的 10 倍。簡(jiǎn)而言之，客戶會(huì)看到您的消息。一旦他們收到這些消息，他們更有可能采取行動(dòng)。

　　覆蓋面廣。很明顯，短信營(yíng)銷是一種非常有效的推廣方式。畢竟，手機(jī)是發(fā)送短信的主要方式。但短信營(yíng)銷有一個(gè)非常明顯的好處：世界上使用手機(jī)的用戶在持續(xù)增長(zhǎng)。這意味著可以通過短信營(yíng)銷接觸到更多人。