如今商家越來越重視會員服務，企業通過會員營銷工作，逐步提升品牌影響力，打造優質的會員服務和客戶的忠誠度。通過會員管理系統實施信息化管理，提高工作效率，促進門店穩定、良性發展。但是不少商家對會員營銷認識不足，出現一些問題，門店營銷僅僅停留在表面的打折、促銷，而忽略了客戶真正需求，營銷成本的支出難以維持長久的引流效果，顧客缺乏消費粘性，會員權益同質化導致會員活躍度降低，并逐漸流失，難以維持門店的健康經營。通過會員短信營銷，能夠有效的改善此問題。

 

 

      企業和商家到底該如何做好會員短信營銷呢?

　　首先，要明確到底什么樣的顧客才叫會員。會員營銷并不是簡單地記錄下顧客的信息，發發營銷短信，而是要在會員顧客與門店兩者之間搭建一種新的連接關系，這種關系要比產品供購的關系更加復雜。主流觀點認為，會員應該在市場關系中扮演者是門店的粉絲、支持者角色，有自發主動的口碑推薦作用，并且會員與門店之間不只是一次性的購買關系，因此商家在借助會員管理系統進行會員短信營銷前，應當從傳統的銷售模式中跳出，真正從改變門店和會員之間的關系開始。

 

　　其次，會員短信營銷不是一味的模仿與借鑒，商家要明確店鋪發展會員的最終目的，才能根據自身經營情況，制定最適合自己的營銷策略。譬如，新店開業，商家急于打開知名度，吸納一批基礎會員，此時商家就可以通過會員管理系統的微信會員卡功能，簡化辦卡流程，每個進店或路過的潛在消費者都可以使用微信掃碼自助辦理門店會員，同時獲贈一張門店電子優惠券，通過這樣的方式吸引顧客辦理會員，省去了繁瑣的流程，免費自助辦理，感興趣的顧客自然不會拒絕，電子優惠券的贈送，還能有效地創造銷售機會，通過進一步的消費體驗，收獲會員的認可，實現會員的有效留存。

 

　　當然，擁有了一批基礎會員之后，門店也需要針對其做好經營維護，從而確保會員群體的消費活躍與粘性，常見的會員維護方式如會員等級、積分營銷以及會員推薦等等，都能夠有效地刺激會員消費積極性，提升會員消費黏性，為門店沉淀一批穩定、高忠誠度的忠實會員，使門店在面對激烈的市場競爭時，占據客源優勢，保持穩定、良好的發展趨勢。

 

　　編輯會員營銷短信的方法：

　　一：控制會員營銷短信的字數，字數過長的短信內容會讓人產生疲憊，讓人感到無趣，沒有可讀性，而風趣活潑給用戶留下更好的影響。

　　二：站在用戶的角度考慮，會員營銷短信目的就是為了吸引用戶的關注，我們就要站在用戶的角度考慮“他們要看什么樣的短信呢”，而就要將產品的優勢或者賣點很好的凸顯出來，并且重要的是在言語中跟客戶一種肯定鼓舞的心態。

　　三：短信內容要簡潔明了，短信內容太多的專業術語，可能造成用戶無法懂企業的短信內容或者有可能造成一定的誤解，還有可能導致客戶的流失，而簡潔明了內容讓客戶一看短信就一目了然。

　　四：打招呼為主促銷為輔，企業群發節日的短信應優先考慮呈上節日問候。而在發送這種營銷消息時企業可以添加服務熱線、商店地址等信息，這樣不僅可以方便客戶聯系業務，獲得正確的地址信息，而且間接指導客戶的消費地址。

 

　　發送會員營銷短信注意的問題：

　　一：頻繁發送，任何內容當你頻繁給客戶發送的時候都會起到相反的效果，所以注意發送的頻率很重要，不可在短時間里頻繁的發送。

　　二：為體現專業而設置過多的專業術語，這個錯誤很多企業很容易犯，以為這樣能夠體現出公司的專業性，實則不然。用戶更在意的是短信想要表達的內容，如果用戶能夠很容易的看明白內容且對內容有興趣，目的就已經達到了。

　　三：一條會員營銷短信包含太多的點，有些企業在編輯群發短信的時候恨不能把所有信息都包含進去，這就導致了用戶不知道短信內容到底要表達什么。

 

       最后做好會員短信營銷要有一個靠譜的短信群發平臺，訊鴿短信平臺是一家專業的短信服務商，為企業提供短信營銷服務。擁有三網合一通道，采取100%實發，失敗返還模式，具有省錢、省心、省時的優勢，為您專業定制會員營銷短信服務。