一部分快遞物流大型企業(yè),單條發(fā)送貨物短信提醒,工作效率并不是很高,一般而言有許多快遞物流大型企業(yè)選擇與短信群發(fā)平臺(tái)相互合作,依照快遞短信平臺(tái),來(lái)增加快遞公司基層人員工作效能,另外還能更方便客戶更按時(shí)的了解近期的快件信息內(nèi)容.
一、物流行業(yè)背景分析
隨著電子商務(wù)服務(wù)信息科技的髙速發(fā)展趨向,快遞公司短信通知在日常事務(wù)、衣食住行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的功效日漸關(guān)鍵.國(guó)內(nèi)物流、快遞公司的大型企業(yè)諸多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，貨運(yùn)物流通知短信,高品質(zhì)、成本低的物流配送服務(wù)需求均呈現(xiàn)上升趨勢(shì).而快遞短信平臺(tái)對(duì)短信的穩(wěn)定性要求高，可以按時(shí)、穩(wěn)定的將短信內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)客戶，增強(qiáng)客戶滿意度.
二、快遞短信平臺(tái)適用對(duì)象
對(duì)于快遞短信平臺(tái)及時(shí)性強(qiáng)、高效率、用戶服務(wù)省時(shí)省力等特點(diǎn)一般而言可適用各大物流公司、貨運(yùn)物流公司、國(guó)際航空公司、速運(yùn)大型企業(yè)、搬家服務(wù)等運(yùn)送服務(wù)平臺(tái).
三、快遞短信平臺(tái)應(yīng)用
一般而言依照快遞短信平臺(tái)具體給客戶發(fā)送：發(fā)貨通知、到貨通知、簽收通知、簽收意見(jiàn)反饋、提貨通知、快遞信息發(fā)布、節(jié)日短信等.
發(fā)貨通知：具體是告之大家出貨單號(hào)及其送貨時(shí)間段，大家憑著運(yùn)單號(hào)還可以在網(wǎng)絡(luò)查詢。
到貨通知和簽收通知：則是通知大家貨物已經(jīng)抵達(dá)，緊接著審查可否完成任務(wù)的簽收.
簽收意見(jiàn)反饋：對(duì)己經(jīng)取貨的客戶進(jìn)行短信提醒，增強(qiáng)客戶對(duì)您的好感度。
取貨通知：在客戶貨物抵達(dá)后通知客戶按時(shí)取貨，避免導(dǎo)致多余的財(cái)產(chǎn)損失。
快遞信息發(fā)布：有關(guān)貨運(yùn)物流的基本信息或是現(xiàn)行政策，按時(shí)通知客戶。
節(jié)日短信：國(guó)家法定假日對(duì)自身的客戶發(fā)送問(wèn)侯短信內(nèi)容，讓客戶體會(huì)到溫暖。
四、快遞短信平臺(tái)基本功能簡(jiǎn)介
營(yíng)銷打折信息內(nèi)容消息推送：快遞短信平臺(tái)可以隨時(shí)隨地向客戶最新推薦一些近期的物流公司優(yōu)惠促銷。客戶加入活動(dòng)內(nèi)容后，快遞公司有優(yōu)惠價(jià)。
行業(yè)資訊信息推薦：系統(tǒng)軟件每日向客戶最新推薦一些行業(yè)資訊，使客戶更了解行業(yè)的發(fā)展趨向與常見(jiàn)問(wèn)題。
托收業(yè)務(wù)：倘若客戶臨時(shí)性沒(méi)有在家或不肯外出取走快件，可以依照快遞短信平臺(tái)的托收業(yè)務(wù)基本功能托收快件,并在有空時(shí)再次領(lǐng)取。
共享資源基本功能：處理貨運(yùn)快遞供求不對(duì)稱信息的問(wèn)題，為發(fā)貨人和駕駛員出示貨運(yùn)信息傳送服務(wù)平臺(tái)，為客戶選澤近來(lái)、最合適、最親密無(wú)間的貨運(yùn)司機(jī)。
內(nèi)控管理：總公司對(duì)各分部工作上狀況的時(shí)實(shí)查尋、對(duì)車子及工作人員的臨時(shí)性生產(chǎn)調(diào)度和分配任務(wù)、根據(jù)快遞短信平臺(tái)互動(dòng)交流按時(shí)了解駕駛員和貨物具體位置、運(yùn)送工作進(jìn)展等.
用戶服務(wù) ：快遞公司/貨運(yùn)物流訂單確認(rèn)、發(fā)布物流價(jià)格、路線、車子狀況等短信內(nèi)容、業(yè)務(wù)、路線、市場(chǎng)價(jià)格、最新消息、歷史清單查尋、運(yùn)單號(hào)意見(jiàn)反饋，接到貨物意見(jiàn)反饋，新線路/營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)啟用通知，貨運(yùn)運(yùn)輸基本常識(shí)簡(jiǎn)介.
五、如何編寫(xiě)快遞短信通知?
每段適合的貨運(yùn)物流手機(jī)短信應(yīng)當(dāng)這么寫(xiě)：【簽字】+短信+其它(其它可寫(xiě)“衣食住行越來(lái)越快”，或是“常見(jiàn)問(wèn)題等)，這么不但給客戶留有好的第一印象，并且還能提高物流企業(yè)的信譽(yù)口碑!
物流行業(yè)發(fā)展務(wù)必開(kāi)拓創(chuàng)新,現(xiàn)如今許多快遞物流公司都面臨許多難題,而快遞短信平臺(tái)則可以輕易解決、以及時(shí)的收發(fā)效率，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持多元化，增強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)而獲得大量客戶親睞!
