金融營銷短信是互聯網金融業發展的產物,伴隨著國人的生活品質提升,大家對金融資產和服務水平的追求越來越高.而短信群發平臺作為金融業重要推廣營銷工具和CRM服務管理平臺,始終充當著至關重要的角色.

　　一、金融行業背景分析

 

　　對金融公司來講，把金融營銷短信及時性、精確安全性的推送到客戶手上，讓客戶滿意、放心、安心是尤為重要的，想要搞好客戶的服務項目工作，主要的1個階段就是說金融公司和客戶中間必須經常有效溝通，讓客戶無時無刻體會到金融公司的高效化，這種的服務項目才可以獲得大量的客戶，能夠在競爭激烈的證券行業種占有優勢。

 

　　金融營銷短信有別于傳統式金融行業營銷推廣方法，對客戶的本人手機短信安全性和客戶延展性的提升擁有很高的規定，殊不知，這種都歸屬于被動的服務項目方法，對業余愛好炒股票的大部分中小戶、股民而言，不太可能每天花費數個小時預覽股票市場的各種各樣信息內容。金融公司積極的為客戶出示這種數據服務，特別是這種關鍵的金融營銷短信，早已變成金融公司營銷推廣企業形象，提升客戶關系管理的1個關鍵方式。

 

　　二、金融營銷短信優勢

 

　　1.金融機構信息安全

　　運用金融短信平臺不用觸及互聯網，進而確保了企業系統軟件免遭別人的非法侵入，徹底避免網絡黑客和病毒感染。企業客戶數據徹底自身掌握，避免客戶數據信息內容外流。

 

　　2.降低成本，提高效益

　　金融營銷短信能夠為金融機構節約大程度的硬件配置基本建設成本費和維護費。另外，很大水平上節約金融機構的人力資源和財力，提升工作效率，為企業隱性造就大量經濟效益。

 

　　3.促進企業銷售市場推廣營銷、新品上市推廣、提高企業形象：

　　由于企業系統軟件記錄了企業產品客戶的用戶信息，因而企業可依據銷售市場轉變、客戶要求制訂有關銷售市場推廣營銷方案。與此同時選用手機短信溫馨提醒可吸引住客戶的關注，從而形成購買欲，提高銷售量。

 

　　三、金融營銷短信適用對象

 

　　銀行板塊、銀行信用卡、理財公司、保險機構、證劵公司、股票基金、外匯交易、銀行信貸等.

　　四、金融營銷短信應用

 

　　1.金融產品推廣營銷

　　金融機構能夠使用金融營銷短信平臺開展合理的金融產品推廣營銷，例如向客戶推送基金認購、新金融產品信息內容、服務費優惠促銷、優惠信息等，從而促進客戶在證券基金企業進行大量的證劵公司金融產品、開展大量的市場交易，提高企業的盈利。

 

　　2. 發布消息

　　證券公司開展金融產品的開拓，有一個關鍵的方式是向老的客戶極力推薦新的服務項目內容。這種推廣性的信息內容完全由系統形成和推送。

 

　　3.投資理財產品極力推薦

　　能夠主動性利用金融營銷短信，向新顧客客群推廣營銷、極力推薦新的投資理財產品。由于接納手機短信的客戶中有一大半是顧客，項目投資的傾向性較高，此營銷方法具備較高效率。

 

　　4.時實關切

　　用戶是證劵公司的衣食父母，證劵公司倍加地關注用戶，用戶則會倍加地體諒證劵公司。因此，對用戶時實的關切是尤為重要的。用戶的生辰關心的話語，各種各樣傳統節日、節氣顧客送來真心實意的祝愿等，讓用戶感覺有專業的工作人員為他自己服務項目，會給他感覺很安心。

 

　　5.客戶投訴處理意見反饋數據采集

　　金融營銷短信服務過后假如用戶不放心,還可以使用手機短信留言板留言回復基本功能意見反饋,或是電話方式聯絡服務平臺.與此同時，用戶有大量的提議和建議還可以向企業公布的服務項目手機號碼發布消息。企業采集這些信息內容，有利于之后更好為顧客服務。

 

　　五、金融營銷短信系統基本功能

 

　　1.常用短語管理工作

　　金融營銷短信平臺可依照職工和顧客的平時需求量，公司管理員或操作員可按需添加、修改或刪除短信營銷模版;添加、修改或刪除實際的常用短語，以便隨時隨地采用。

 

　　2.顧客分組名稱管理工作

　　依照公司的需求量和習慣性，金融營銷短信平臺可對顧客和職工開展基礎歸類(如對顧客按地區分類別、按服務項目分類別等;對職工按單位或按地區分類別);當職工或顧客產生變動時，創建、修改或刪除職工或客戶數據。

 

　　3.定時執行消息推送

　　事先定編好短信，設定好金融營銷短信的消息推送時間范圍，快到設定的時間范圍系統放出信息內容。如向顧客和職工消息推送生日寄語、傳統節日問侯、續保消息通知等。

 

　　金融行業市場瞬息萬變,只有合理的利用好金融營銷短信這一工具,增加信息傳遞效率的同時,才能為金融企業帶來更多的客戶轉化,間接提升企業自身在市場中的競爭籌碼.