如今淘寶店鋪日益增多,時(shí)常手機(jī)會(huì)收到各種各樣的淘寶營(yíng)銷短信.而提高客戶轉(zhuǎn)化率是每個(gè)賣家必須要做的事.淘寶短信營(yíng)銷則是重要的宣傳途徑,以成本低、推廣新穎、見(jiàn)效快等優(yōu)勢(shì)不僅可以通過(guò)手機(jī)增加店鋪品牌影響力,還能便于買家培養(yǎng)自己的客戶受眾.

 

　　淘寶短信營(yíng)銷是一種價(jià)格實(shí)惠、見(jiàn)效直接的營(yíng)銷方式,因此,電商短信營(yíng)銷也是是大多數(shù)賣家愿意選擇的一種推廣方式.

　　一、淘寶短信營(yíng)銷有作用嗎?

 

　　眾所周知確實(shí)管用!

　　首先是根據(jù)手機(jī)短信系統(tǒng)維護(hù)老客戶關(guān)系管理。倘若你僅僅在有活動(dòng)的時(shí)候才想起客戶，那樣客戶也不可能很熱忱地迎接你的活動(dòng)內(nèi)容。因此，那就需用逢年過(guò)節(jié)的時(shí)，出乎意料地給客戶發(fā)發(fā)祝福短信，不包含一切的推廣營(yíng)銷性質(zhì)，可是能夠讓客戶感受到暖暖地感受的手機(jī)信息。這類手機(jī)信息盡管不具備市場(chǎng)銷售性，可是具備較強(qiáng)的穿透力，由于內(nèi)心更軟，更易于被觸動(dòng)。如今大家生活品質(zhì)都提高了,購(gòu)物更多的受眾傾向于享受服務(wù)項(xiàng)目,因此更適合這類軟營(yíng)銷模式.

 

　　淘寶短信營(yíng)銷的另一個(gè)領(lǐng)域就是送貨短信通知了，倘若你每日好幾百單得話，你送貨后立刻回訪1個(gè)送貨手機(jī)信息給你的客戶，你的客戶當(dāng)然會(huì)感受到意外驚喜，當(dāng)然就會(huì)讓你的淘寶網(wǎng)店增加好感度，這也為后續(xù)的收貨，五星好評(píng)，售后服務(wù)做好后續(xù)的跟進(jìn)推廣營(yíng)銷埋下伏筆。

 

　　二、怎么做好淘寶短信營(yíng)銷?

 

　　1.關(guān)注店鋪買家的運(yùn)用感受:在店鋪買家接到淘寶商品過(guò)段時(shí)間之后，立即跟進(jìn)店鋪買家的運(yùn)用感受，對(duì)提高店鋪買家的選購(gòu)感受是有比效大的幫助的。這種也一樣能夠讓店鋪買家盡快熟記我們店鋪及其淘寶網(wǎng)店的服務(wù)項(xiàng)目。

 

　　2. 立即回應(yīng)：淘寶短信營(yíng)銷期間,客戶的電子郵件必需當(dāng)日回應(yīng)，假如問(wèn)題非常復(fù)雜，需用多方面相互配合而沒(méi)法當(dāng)日回應(yīng)的，必須要回應(yīng)客戶“電子郵件接到，已經(jīng)正確處理中”，即便如此，客戶的回應(yīng)也相對(duì)不能超出3天.

 

　　3.短信提醒店鋪買家完成五星好評(píng):1個(gè)五星好評(píng)對(duì)淘寶短信營(yíng)銷而言是十分關(guān)鍵的，不僅能夠知道淘寶商品是不是適用購(gòu)買者的標(biāo)準(zhǔn)，便于接下去盡快健全淘寶商品，與此同時(shí)，對(duì)提高短信提醒店鋪買家完成五星好評(píng)，對(duì)網(wǎng)店的提高幫助是很大的。關(guān)注店鋪買家對(duì)淘寶商品是不是令人滿意，不僅能夠知道淘寶商品是不是適用購(gòu)買者的標(biāo)準(zhǔn)，便于接下去盡快健全淘寶商品，與此同時(shí)，對(duì)提高淘寶商品的五星好評(píng)度對(duì)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)作用是很大的。

 

　　4.創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)表：搜集客戶的信息內(nèi)容(包含客戶的全部手機(jī)聯(lián)系人、客戶的性情、性子、喜好，關(guān)鍵對(duì)本企業(yè)什么商品很感興趣等)，為客戶出示人性化的服務(wù)項(xiàng)目.

 

　　三、淘寶短信營(yíng)銷幾點(diǎn)發(fā)送比效好?

 

　　通常要在人有選購(gòu)沖動(dòng)的狀況下，因此逢年過(guò)節(jié)時(shí)，還有最好是在客戶閑下來(lái)時(shí)，晚上吃過(guò)晚飯。早上8-9點(diǎn)，中午12-13點(diǎn)，下午18-19點(diǎn)較好，這種大家都在路上行走或者回家路上，運(yùn)用手機(jī)的頻段也比效高，所以淘寶短信營(yíng)銷提議充分考慮這些時(shí)間范圍.