對于電商行業和普通的線下購買相比，有一個非常巨大的優勢，就是商家有所有成交客戶的信息，名字、電話、地址、購買的物品、價格等。這對于做營銷來說是一個非常珍貴的數據，利用這些進行精準會員短信營銷，能夠可以加速顧客進行重復購買。具體該怎樣做呢?

 

 

　　首先我們要登錄后臺下載客戶數據，包含姓名、電話、消費總金額、次數、平均客單價、多長時間沒來店鋪等信息。并且表格整理之后，對客戶進行分類。

 

　　一、近期新客戶，購物頻繁、消費能力高(須做好長期客情維護的準備)

 

　　推薦方法：每月贈送高面額的購物券，增強客戶的購買積極性，月底的時候，提醒客戶購物券即將到期，趕快消費掉。

　　會員短信營銷內容：親愛的小主，為答謝您對本店的厚愛，特贈送您X元購物券，請在有效期內進行使用，領券地址http://xxxx。

 

　　二、單次購買金額不高，但購買頻率極高的客戶

 

　　推薦方法：折扣信息及時告知!

　　會員短信營銷內容：尊貴的會員：XXX(店鋪名)特別回饋，所有商品一律5折，http://XXXXX.com先下手為搶!

 

　　三、消費能力較強，但很久沒有來了，這對于賣家而言必須是要抓緊維護的

 

　　推薦方法：節假日、或者在客戶生日的時候，給會員贈送一份貼心的生日禮物!

　　會員短信營銷內容：XXX(店鋪名)X月會員生日贈禮活動開始了。麻煩回復生日信息。本月在本店都買所有商品將會贈送生日禮物一份，具體活動詳情請登錄天貓官方旗艦店。

 

　　四、尚未流失，客戶之前購買力度很高，但有段時間沒有來店里了

 

　　推薦方法：想辦法找一切理由去留住他，打折、瘋狂購物，永遠是女人最親睞的話題，再次使用活動來當借口也可以。

　　會員短信營銷內容：XXX家兩周年慶典，全場三折起，滿300減60還包郵，錯過一次再等一年，點擊http://xxxx一起來歡慶吧!

 

　　五、客戶買完一次產品以后就再也沒有回過店里

 

　　推薦方法：這樣的買家，需要一次大型的活動來刺激一下她的血拼熱情，所以，在大型活動的時候就要提早消息告知。特別可以借助一些大促的噱頭。

　　會員短信營銷內容：記憶是陣陣花香，等待只為與你相遇，XXX邀您共赴X周年狂歡，本店上新各種風格衣服上百件，全網價更低，總有一款您喜歡的，快樂選購吧!

 

　　每次活動，當我們發短信之后，要及時做好數據反饋分析，發出去多少短信，有多少人進行了重復購買，沒有購買的原因是什么。只有做好分析，才能不斷的累積經驗，為下次活動做好準備。