群發(fā)短信的出現(xiàn)拯救了無(wú)數(shù)困在營(yíng)銷中的行業(yè)，電商行業(yè)就是其中一個(gè)，本文主要講述一下短信群發(fā)平臺(tái)在電商行業(yè)的具體應(yīng)用。

　　1、訂單付款提醒

　　大部分的電商客戶都是使用手機(jī)瀏覽商品并下單購(gòu)買，而客戶在下單后，有時(shí)候會(huì)需要用到手機(jī)的其他功能而退出電商這個(gè)軟件，之后因忘記或沒(méi)有及時(shí)付款而導(dǎo)致訂單作廢，如果只是個(gè)別客戶偶爾出現(xiàn)這種情況情有可原，但是，對(duì)于客戶極多的電商來(lái)說(shuō)，這不算是一個(gè)小的客戶流失，這會(huì)導(dǎo)致電商丟失大量訂單。因此，如果客戶下單一定時(shí)間內(nèi)未付款，商家可以發(fā)送一條短信提醒客戶，來(lái)達(dá)到成功合作的目的。

　　2、收貨確認(rèn)提醒

　　客戶在收到貨物后，大多不會(huì)特意去電商平臺(tái)確認(rèn)收貨，而是等時(shí)間一到自動(dòng)確認(rèn)收貨，這對(duì)于客戶和電商平臺(tái)而言都沒(méi)有什么影響，但是對(duì)于電商商家來(lái)說(shuō)，不利于資金回款。因此，商家可以通過(guò)物流確認(rèn)客戶收到貨物后，發(fā)送短信提醒客戶確認(rèn)收貨，以利于電商商家的資金回款。

　　3、促銷活動(dòng)提醒

　　每年的雙十一雙十二等節(jié)日期間，電商平臺(tái)都會(huì)與商家聯(lián)合做一些促銷活動(dòng)，這個(gè)時(shí)候商家可以通過(guò)短信平臺(tái)將促銷活動(dòng)的具體情況第一時(shí)間發(fā)送給老客戶，這樣的精準(zhǔn)發(fā)送，可以極大的提高店鋪的進(jìn)店量和成交量，讓促銷活動(dòng)的效果達(dá)到最大化的提高。

　　4、物流通知提醒

　　客戶在購(gòu)買商品后往往會(huì)比較關(guān)注物流信息，對(duì)于一些月銷量上萬(wàn)的大店鋪來(lái)說(shuō)，每天的回復(fù)信息是非常麻煩的，如果不能及時(shí)回應(yīng)客戶，會(huì)極大的降低客戶對(duì)店鋪的好感，往往需要擁有大量的客服才能處理得過(guò)來(lái)。商家通過(guò)短信平臺(tái)將物流信息發(fā)送給客戶。這樣既能讓客戶更好的了解自己貨物的物流情況，也能減輕店鋪客服的壓力。