短信群發的效果并不是由產品好壞決定的,很大一部分原因是沒有掌握短信群發的技巧,以下是整理的短信群發你一定要學會的技巧:
1、將客戶進行匯總分類
當我們拿到準客戶資料時,要加以區分。對于能掌握詳細資料的客戶,可以直接開展電話銷售;對于情況不詳的客戶,短信平臺就可以充分發揮優勢了。用短信營銷來篩選意向客戶。
2、短信是企業與客戶溝通的橋梁
有些意向客戶,曾多次進行咨詢溝通,卻未能成功采購,短信自然就成了搭建在商家與客戶之間的橋梁。商家可以在節假日、雙休日等時段,給客戶發送祝福短信。客戶會在查看短信的時候記住你。以后的日子當他有產品需求時,你就會成為他的首選。
3、用短信宣傳產品賣點
短信是宣傳產品賣點的最佳手段。有的客戶雖然想買你的產品,卻可能因為價格、品牌等因素遲遲做不了決定。此時,一旦你通過短信群發廣告來宣傳產品賣點,一定可以極大程度上促使客戶下決心購買。
4、運用短信增加與客戶的黏性
營銷的目的不僅僅是銷售產品,還要保證老客戶不流失,短信營銷就可以完成這個使命。經常用短信問候客戶,讓客戶感覺你始終記得他,是與老客戶增加黏性的最有效的方法。
5、短信的發送頻率要適當
發短信要注意時間,掌握不好時間的話,只會適得其反,讓客戶產生抵觸心理。發送短信時間應是上午10點半到12點、下午2點半到6點、通知短信可以持續到晚上8點,這些時間段客戶比較容易接受你的短信。尤其不要影響客戶吃飯和休息,一般周末晚上和星期天,沒有什么特別情況,不要給客戶發送短信。