商業短信營銷內容為什么會發不出去?很多短信用戶都清楚短信群發并不是針對所有內容和行業,一般需要經過運營商和短信平臺客服審核后才能正常發送,今天小編就盤點下商業短信被駁回的原因.
商業短信營銷內容被駁回的原因有哪些?
一、內容不符合要求
短信營銷如果出現違禁詞,短信肯定是發送不出去的。怎么找到違禁詞呢?你可以將整條要發送的內容分成幾小段,分別進行發送,確定違禁詞在哪一小段,然后同樣方法分成詞、分成字,就能找到違禁詞了,刪除違禁詞。如果不能刪除,可以用同義詞或者同音字替換。
當然,不同區域的違禁詞是不同的,所以在測試的時候盡量拿發送目的地的手機號碼測試,對不同的違禁詞進行刪除或替換。
備注:內容中有特殊符號的,通道不能識別,也發不出去。比如“-”“/”等,最好只用逗號、分號、句號等,因為特殊符號可能會與短信平臺的模范代碼產生沖突。
二、行業不符合規定
涉及一些法律不允許的行業,這類短信是違法的,比如賭博之類的行業,肯定是發送不出去的.
三、號碼識別不了
現在越來越多的地方違禁詞號碼數字,特別是座機號碼和手機號碼,處理方法為:將輸入法切換為全角狀態輸入,這樣就可以避免內容因為號碼而被判定為違禁詞的風險。
四、發送頻次問題
為了確保商業短信營銷的速度和到達率,最好的處理方法就是找速度和到達率都有保障的短信群發平臺,并且盡量采用少量多次的提交方法,確保穩定的發送速度和到達率。
注意:商業短信營銷內容的到達率不存在100%,短信到達率是會受到很多因素影響的,基本上不能保證100%到達.例如用戶發送量很大,其中少不了停機、欠費、錯號、空號等現象,當然一些用戶投訴較高的高危行業,短信營銷內容的成功率也相對較低.