用戶短信群發的最終目的是為了促進訂單成交和轉化,并非只是一昧的推送短信那么簡單.而想要客戶更加清楚的了解并認可自身產品,短信群發內容顯然是非常重要的一環,那么如何編寫短信內容才更易被客戶認可呢?
其實商家為用戶編寫短信內容時,除了按照運營商短信編輯格式外,還應該多站到用戶角度多思考需求,根據自身產品特點突出優勢,這樣才更容易被客戶認可接受.
一、多花點心思去琢磨短信內容
用戶短信群發需要需要找到用戶切入點,掌握消費心理才能利用短信引導客戶消費.例如,有用戶非常需要某件產品,但對產品了解很少,不清楚怎么買,一般可以從以下幾方面去引導：
1、介紹下產品優勢和服務保障.
2、客戶是來挑選產品的商家可以主動提出,推薦關注.
3、發送產品短信不宜頻繁,先建立關系.
4、并非一次性推銷,長期堅持發送短信,增加品牌印象.
二、用戶短信群發不可添加違禁詞
現在的運營商對各行業短信群發管理已經相當嚴格,先不說屏蔽詞和屏蔽地區時常更新,有些敏感內容只要一發送就會被手機軟件和網關立刻攔截,設想一下,如果內容包含違禁詞,客戶都收不到短信,又如何獲得成交和轉化呢?所以最重要的還是需要按照規范的格式去編寫才能確保短信能精準送達.
三、想辦法培養客戶的閱讀習慣
用戶短信群發需要有規劃的安排發送時間和頻率,并不是盲目的無差別式覆蓋.面對不同的用戶群體規劃好時間才能更易被客戶接受.例如每周選在周五下午16：30,那么長期堅持發送就會養成客戶閱讀短信的習慣,每周六周日即使有需求,也會留下個深刻的印象.
一般用戶短信群發對四個行業對內容限制比較多,分別是醫療、教育、金融、地產等,并且對內容簽名要求和規則也會實時更新,所以若有短信群發需求的朋友,也可以咨詢在線客服人員喲!
