現在人們的生活越來越富裕了,在外表上也有更多的花費。新年即將來臨,全國各地的珠寶店已經備足了各種款式的珠寶首飾,可以說珠寶店市場前景一片光明,但也避免不了行業之間的競爭,一些珠寶店通常會群發短信給會員客戶,但要掌握以下珠寶店短信營銷技巧.
一、 內容無需過多
在節假日給顧客發信息,主要目的是維護與客戶的關系。春節就要到了,相信很多人就已經陸續收到了很多祝福。但是, 各種珠寶店短信營銷的模板,不是配有五顏六色的圖標,就是詩情畫意的祝福語,而且短信內容很長,恨不得把所有信息都堆在上面。可能用戶打開簡單掃一眼,就直接關了,根本不會關心里面寫了什么。內容一定要簡潔,把最關鍵的信息突出出來。
二、 跟進客戶
商家最忌諱的就是完成一次交易就將客戶放在一邊,一定要陸續跟進顧客,但并不是簡單粗暴地發送活動信息。跟進顧客,最有效的發送方式,是要跟對點。只有清楚顧客的購買興趣在哪里,后續的跟進,不管是發信息,還是再次邀約進店的理由,對方才有感覺。
三、 要換位思考
一定要多站在顧客角度想問題。只有熟悉顧客的做法和想法,你后面的維護跟進,才會有針對性。每次發送祝福信息,你希望的結果只有兩點:一是,關心顧客;二是,讓顧客知道你的存在。從顧客角度來說,祝福內容不需要多么華麗,只要感受到你的用心,就夠了。
珠寶首飾行業這么火爆其實使用短信群發做營銷宣傳推廣是非常正確的,短信群發能有效的提升企業商家的品牌宣傳,但珠寶店想要在行業中占據主動地位,還需要掌握這些珠寶店營銷的訣竅。