2020年銀行貸款行業經常會給老客戶群發一些通知短信,雖然老客戶短信群發對貸款業務的營銷宣傳有很大幫助.但同樣讓多數貸款公司覺得苦惱,原因在于很多銀行貸款短信發出去卻沒有效果,下文訊鴿小編就來分享些老客戶短信群發技巧.

　　老客戶短信群發怎么做效率更高?

　　1. 挑選正規短信平臺合作,最重要的前提是保證老客戶能收到每條短信,到達率達不到又談何效率.

　　2. 做好老客戶的群體分析將一些銀行貸款客戶資源按老客戶、潛在客戶、意向客戶、非意向客戶做好統計細分,老客戶短信群發倘若針對不同群體發送不同內容效率轉化會更高.

　　3. 安排合理的發送時間和發送頻率,每個行業的發送節點都不同，銀行貸款行業發送高峰主要集中在上午8點30到9點30之間,中午11點30到12點30之間，晚上17點到18點之間.當然具體時間建議按照老客戶的作息節點發送效果更佳.

　　4. 老客戶短信群發內容,一般銀行貸款短信內容分為個貸和網貸,因為投訴幾率較高所以對內容要求盡量簡潔,主題明確,同時具備一定創新和誘惑力,假如老客戶收到短信看下就刪了,這樣無疑會流失很多客戶.

　　5. 短信群發結束效果分析,貸款短信發送出去后相隔一段時間統計下老客戶退訂量、回復量等篩選出更精準的數據便于二次發送.

　　老客戶短信群發三大誤區

　　1. 認為有消費記錄的都算老客戶

　　多數貸款公司對老客戶的定義不夠清晰,一般來講超出3次且有規律進行消費的客戶才能算是意義上的老客戶.而低于2次或只有一次消費記錄只能劃分為潛在客戶喲!

　　2. 頻繁老客戶短信群發維系過于熱情

　　部分貸款公司頻繁群發短信說好聽點那叫維護客戶,說不好聽那叫“短信轟炸”,這種維護方式任誰都可能受不了,往往適得其反!

　　3. 活動想起的時候才發短信

　　銀行貸款群發短信有活動就發幾波,而這個活動時間長短不一,所以最好不要等到有活動的時候在做老客戶短信群發,時間一久甚至都忘了你是誰了,平時維系客戶可以趁節假日發一些老客戶祝福短信、問候短信等都是不錯的選擇喲!