2020年春節一場疫情打破了往年餐飲行業非常火爆的景象,不少餐廳老板都叫苦不迭,好在疫情控制,餐飲陸續開始營業.但要想恢復往日顧客盈門的場面還是需要時間和一些助力。而這個助力就是餐飲短信平臺,大家跟訊鴿小編一起來了解一下餐飲行業群發短信的五大方法.
一.客戶釋疑
現在國內疫情雖得到有效控制,但還不到完全放松的時候,很多人在家憋久了也想到餐廳大快朵頤,一想到自身安全還是打了退堂鼓。餐廳可以通過短信告訴客戶店里已經做好了各種防控措施,包括提供公筷公勺,給餐桌餐椅,餐具消毒,廚師服務人員都經過體溫測量,佩戴口罩,手套上崗,食材都是安全新鮮的,解答客戶心中的疑惑,緩解擔憂情緒。
二.優惠活動通知
現在為了吸引客戶,餐廳可以做出一些適當的讓利,搞一些優惠活動,通過短信平臺把這些活動信息推送給新老客戶,加大宣傳力度,可以促進多次消費,實現客戶的留存,商家還可以推出一些特色菜系和特價菜品。
三.會員營銷
好多餐飲店鋪都是連鎖品牌,會有很多會員,這時候就可以通過短信把“會員專屬折扣”,“會員積分換豪禮”“憑積分抽獎”等活動通知到他們,喚醒沉睡的會員前來消費。
四.防疫小貼士
當前大家出門還是要佩戴口罩,注意個人防護,進入商場,超市還是要測量體溫,餐飲商家這時候可以給客戶發送一些溫馨提醒和防疫關懷的短信,讓客戶感受到溫情,對店鋪留下良好的印象。
五.客戶關懷
給客戶送上周末問候,生日祝福,春季飲食小貼士,隔離病毒不隔離祝福,讓客戶知道除了親人以外還有人在默默關心她/他,這是在暖心不過的事了。
餐飲行業可以通過短信平臺主動出擊,擺脫困境,還在尋找出路的餐飲老板們不妨一試!