生活水平逐漸提升，對今后的生活考慮得也越來越多。目前國內經濟下行的趨勢，保險行業也迎來了新機遇，對保險公司而言，保戶滿意、安心、放心是至關重要的，而要做好保險的服務工作，最重要的就是與客戶的溝通，讓客戶時刻感受到保險公司的關心和關懷，保險行業短信群發就可以很好的服務客戶，提升品質。

　　短信群發可以應用在保險行業的以下場景

　　一、業務確認。對已交費用的客戶反饋回執信息等信息確認和提升服務，客戶也可以主動查詢確實自己的保單是否辦理成功。

　　二、資料查詢。查詢投保須知、對保戶提供已交費用保單的信息查詢、查詢理賠須知等。

　　三、動態服務。向客戶提供最新業內動態信息、發布一些對保戶的獎勵廣告等信息。

　　四、信息服務和反饋。保戶向保險公司發表建議和意見、保戶可以免費向保險公司訂閱需求信息。

　　五、問候短信。在一些節日或者特殊的紀念日，保險公司可以通過短信問候客戶，增進與客戶的聯系，也給用戶留下體貼、周到的印象。

　　保險行業短信群發在營銷、推廣的確有非常重要的作用，是公司與客戶溝通的一架橋梁，如果能夠加以好好利用，能夠減少很多的人力物力，節約公司的預算成本，以此可以到達更好的效率，公司才能走的更長遠。