近兩年習(xí)主席倡導(dǎo)全民健身,掀起了一股健身熱狂潮。同樣,許多健身房也運(yùn)勢(shì)而生。健身房除了傳統(tǒng)的發(fā)宣傳單的營(yíng)銷方式外,也可以通過短信群發(fā)來進(jìn)行短信營(yíng)銷吸引客戶。獲得一個(gè)新客戶不容易,可是失去一個(gè)老客戶是輕而易舉的事情。對(duì)于會(huì)員維護(hù)也可以用短信群發(fā)的方式,那么健身房會(huì)員短信群發(fā)應(yīng)該怎么做呢?
一、會(huì)員管理:對(duì)會(huì)員進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,方便會(huì)籍后續(xù)跟進(jìn)維護(hù)。
1、健身房課程通知:一般健身房都會(huì)有操課、瑜伽課、動(dòng)感單車課等相關(guān)課程,每天有不同的課程,可用會(huì)員短信群發(fā)的方式通知會(huì)員按照課程安排時(shí)間來上課。只有會(huì)員上課時(shí)間多、來健身房有效果的前提下,才會(huì)推薦朋友過來或是在到期后再續(xù)費(fèi)。
2、健身房休息通知:健身房在中秋或是國(guó)慶、元旦等時(shí)間不營(yíng)業(yè),一定一定要發(fā)短信通知到每個(gè)會(huì)員,避免會(huì)員來鍛煉卻沒有開門這種尷尬的事情發(fā)生。
3、健身房泳池?fù)Q水通知:現(xiàn)在健身房一般都會(huì)帶有相對(duì)應(yīng)的游泳池。大部分的泳池都會(huì)每個(gè)月或兩個(gè)月進(jìn)行一次大換水活動(dòng)。通過會(huì)員短信群發(fā)的方式通知會(huì)員泳池?fù)Q水無法營(yíng)業(yè),一方面是為了避免會(huì)員來了無法游泳,另外也可以讓會(huì)員對(duì)泳池的水質(zhì)更加的放心。
二、會(huì)員營(yíng)銷:在店鋪有活動(dòng)時(shí)更好的進(jìn)行宣傳促銷。
1、宣傳短信:讓一些客戶對(duì)于健身俱樂部有著一定認(rèn)識(shí)。
2、促銷短信:向客人發(fā)送健身房的促銷信息,如新增服務(wù)項(xiàng)目、會(huì)員優(yōu)惠等吸引回頭客,同時(shí)也促使著老客戶帶新客戶。
三、健身小常識(shí):日常發(fā)送健身方面的常識(shí)
健身小常識(shí)通過對(duì)客戶進(jìn)行正確健身知識(shí)的引導(dǎo),使客戶的健身更有效,有利于給客戶留下好的印象。
注意事項(xiàng):
1、短信發(fā)送時(shí)間:周六日不要發(fā)送活動(dòng)營(yíng)銷短信,可以發(fā)送健身常識(shí)短信。每次發(fā)短信時(shí)間最好在早上10點(diǎn)以后,晚上8點(diǎn)之前。
2、短信發(fā)送內(nèi)容:會(huì)員短信群發(fā)時(shí)要注意屏蔽詞的測(cè)試,避免短信無法發(fā)送。
健身房的會(huì)員短信群發(fā)也不需要天天發(fā)送,這樣不會(huì)使客戶產(chǎn)生厭惡情緒。同時(shí)短信群發(fā)的方式,在不騷擾顧客的前提下,體現(xiàn)了健身房對(duì)會(huì)員的重視。所以如果想要留住會(huì)員、讓會(huì)員帶新客戶的健身房,一定一定要嘗試下短信群發(fā)這種方式。