整理了一些短信群發(fā)常見的問題，希望可以幫助到大家。

　　1.短信的格式：

　　【簽名】+內(nèi)容+退訂回T

　　2.一條短信是多少字：

　　70字以內(nèi)是算一條的短信量，超過一個字算作兩條短信收費。

　　3.為什么我的短信沒有收到：

　　一般短信是在發(fā)出幾十分鐘內(nèi)接收的，如果超過一個小時，請查看您的短信狀態(tài)，顯示成功的話，請查看您的手機(jī)攔截信箱有沒有，是不是被手機(jī)軟件攔截了，如果短信狀態(tài)是失敗，那這條短信就沒有發(fā)成功，失敗的短信條數(shù)會補到您的賬戶。

　　4.失敗返還的短信是多長時間返還：

　　失敗的短信返還是在72小時內(nèi)自動返還的。

　　5.為什么價格高：

　　因為是正規(guī)通道，到達(dá)率高，相比之下價格也會比其他到達(dá)率差的平臺高一些，但是如果按實際到達(dá)短信的量來算，發(fā)100條就是100條，畢竟價格低的平臺，低就低在實際發(fā)送的條數(shù)是不足的。

　　6.短信是不是必須一次性發(fā)完：

　　短信是一直存在您的賬戶里面的，您可以一次性發(fā)完，也可以分好幾次發(fā)，有效期是兩年，兩年之內(nèi)，短信的條數(shù)一直都在賬戶里，您想什么時間發(fā)送都可以。

　　7.短信起發(fā)量是什么意思：

　　因為是短信群發(fā)平臺，所以每次提交都有一個起發(fā)量，比如教育短信的起發(fā)量是200,條，您每次發(fā)送短信最低是200條，低于200條是發(fā)不出去的。

　　8.號碼里面有重號怎么辦：

　　建議用EXCEL查重后篩選，或者后臺直接篩選也可以，因為重號會影響短信的發(fā)送，有可能造成重號的號碼發(fā)不出去。

　　9.手機(jī)號碼怎么導(dǎo)入：

　　手機(jī)號碼導(dǎo)入現(xiàn)在支持TXT導(dǎo)入和EXCEL導(dǎo)入，導(dǎo)入之前請下載平臺規(guī)定的樣例，將手機(jī)號碼復(fù)制進(jìn)樣例里面再上傳，才能成功。