商品優惠短信群發如何搞定客戶?作為商家都希望想拉近客情關系,因為有更多客戶關注你,才有客戶購買你的商品,有些商家通過給客戶群發短信來維系客戶,不過也有些商家反映效果不是太理想.
商品優惠短信群發前希望先考慮幾個問題:
1)首次接觸客戶,如何通過短信介紹自己,給客戶發送什么內容好?
2)客戶沒有需求,要不要繼續發送短信嗎?
3)客戶合作或者購買產品后,還有必要發短信嗎?
遇到這些問題,可以咨詢訊鴿科技,我們將一一為您詳細解答!
商品優惠短信群發怎么搞定客戶?
1、發送持之以恒
每周在固定時間給客戶短信群發,這樣不僅有利于給客戶留下深刻的印象,也能夠讓客戶養成接收短信的習慣;堅持發短信最大好處是,提醒自己,提醒客戶,時間長了,相互之間的感情就慢慢積累下來了.
2、商品短信群發要適當
有些商家給客戶發短信往往短時間取得效果,就在編寫短信內容上做文章,雖說好的內容能夠吸引客戶關注,但是客戶對此也會產生“視覺疲勞”。所以商家在給客戶發短信要以關懷為主、真誠為佳,不要異想天開!
3、短信發送頻率和時間
商品優惠短信群發比較忌諱被客戶反感,尤其在客戶比較忙的時候,不適宜的一條短信或者頻繁發的短信就會客戶留下不好的印象;
1)一般每周發送一到兩次短信比較合理,這里以問候、關心短信,與產品無關,客戶不會感覺被打擾,也不會厭煩;
2)對于具體的短信群發時間,在客戶空閑的時間是比較適合的,這里可以根據不同群體的客戶來定。
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注意:商品優惠短信群發除了謹慎內容編輯外,還需要靠譜穩定的短信平臺給予通道支持才能順利的送達至客戶手機.