隨著商超行業(yè)線上線下的同步運(yùn)營,想要在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳跟.營銷效果問題是每一個傳統(tǒng)零售行業(yè)必須要面對的問題.商超短信營銷恰巧是快速解決運(yùn)營效果有效方式之一.但商超短信營銷不同于傳統(tǒng)營銷模式,對營銷方案的依賴性極強(qiáng),有沒有一個完善的短信營銷解決方案直接決定著商超營銷的走向.
一、商超短信營銷背景
伴隨商場超市零售業(yè)及其各類新零售概念廣告媒介的出現(xiàn)，大型商場、大型超市等傳統(tǒng)式產(chǎn)品銷售方式面臨著太大的震蕩。怎樣在如今興盛市場銷售局勢的包圍下，不斷深化好立身之本的另外，并走出一條更為具備生命力的營銷模式。
大型商場通常具有會員資料，這種大型商場就能夠 根據(jù)短信群發(fā)平臺按時、大批量、精確將商超短信營銷信息發(fā)送到vip會員，這般有目的性的推廣不僅能很大減少推廣成本費(fèi)用，另外還能起著傳統(tǒng)式宣傳手段沒法展現(xiàn)的實(shí)際效果，使大型商場人流量慢慢升高。
二、適用對象
商超營銷短信適用于大型商場、超市，服裝、服飾、鞋業(yè)、珠寶、電器、家居、零食店、玩具等各大零售品牌連鎖店。商超短信營銷常用的類型表現(xiàn)有會員管理、新品促銷、訂單通知、消費(fèi)提醒、售后服務(wù)、客戶節(jié)日問候、售后投訴建議、活動通知短信等.
三、使用優(yōu)勢
1.對商場短信營銷來講需求量簡單、頻繁，營銷活動多，發(fā)送短信消耗量大，能夠 迅速產(chǎn)生盈利。
2.營銷活動短信的價格便宜。短信營銷的營銷推廣擺脫了傳統(tǒng)化媒體廣告的標(biāo)價，營銷推廣的價位只需要在早期將公司的費(fèi)用預(yù)算與需求發(fā)給服務(wù)平臺，服務(wù)平臺就會給客戶制訂1個適宜短信解決方案。
3. 商超短信營銷單批周轉(zhuǎn)量大，每個月或各季規(guī)律性推送較非常明顯。
4.商超短信營銷的精準(zhǔn)度高。尤其是對會員營銷,鑒于公司早期搞好了精準(zhǔn)推廣的業(yè)務(wù)打算，將信息內(nèi)容發(fā)送至需求人的手上，如此的營銷活動短信才能夠 充分發(fā)揮更大的功效。
5. 有非常明顯的季節(jié)性差異，大節(jié)假日時周轉(zhuǎn)量陡增效益爆發(fā)性強(qiáng)。
四、應(yīng)用場景
商超短信營銷(如購物中心、超市連鎖店)可運(yùn)用短信群發(fā)平臺向vip會員(或其余用戶)推送商場打折、主題活動消息、商城積分狀況、打折優(yōu)惠、vip會員過生日/年節(jié)問好、vip會員市場調(diào)研等短消息，以便有效性地提升新零售企業(yè)客戶滿意度和提升營業(yè)額。
1.促銷廣告：在市場銷售高峰期運(yùn)用大規(guī)模商超短信群發(fā)形式推送打折優(yōu)惠。
2.短信提醒：將訂單詳情通過短信群發(fā)平臺，平臺將用戶的訂單詳情發(fā)送至用戶移動端及其訂單詳情告知到貨運(yùn)物流及其安裝師傳，如貨品的價位、配送詳細(xì)地址等。用戶也可借助短消息的形式時刻查詢訂單的情況。除此之外還包含訂單詳情的申請退款消息等。
3.消息告知：購物商場不一樣時間范圍各種貨品的特惠力度或特惠方式通知，有關(guān)會員使用現(xiàn)行政策變動的告知，如積分兌換換算更改，商場超市將要進(jìn)行的各種商業(yè)活動的告知等.
4.售后短信服務(wù)：調(diào)研收集用戶數(shù)據(jù),同時可對用戶的滿意度、體驗度等展開意見搜集等.也可借助短消息形式反饋不足以便企業(yè)針對性做改進(jìn)提升.
5.vip會員維護(hù)管理：定時可向用戶推送節(jié)日問候短信、生日短信、查詢vip會員近期消費(fèi)狀況,喚醒沉睡用戶.
五、使用流程
較為多見的是pc端商超短信營銷，這類一般來說能夠 單獨(dú)在網(wǎng)頁上憑賬戶基本信息完成單獨(dú)登陸。點(diǎn)開群發(fā)短信有關(guān)頁面，隨后再點(diǎn)開導(dǎo)進(jìn)基本功能，服務(wù)平臺一般來說都有適配單獨(dú)大批量導(dǎo)進(jìn)的，或是單獨(dú)把號全選拷貝，很省事。具體內(nèi)容一般來說也都有能夠 獨(dú)立編寫的，具體內(nèi)容模式則要按網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商模式規(guī)定來走。把需要推送的目標(biāo)導(dǎo)進(jìn)還有具體內(nèi)容也編寫好后便可遞交推送了。
商超短信營銷使用流程可精煉為以下七個步驟：咨詢業(yè)務(wù)、免費(fèi)試用、開通賬號、充值成功、簽訂合同、發(fā)送短信、查詢狀態(tài).
