我國的金融行業(yè)近幾年來出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融走進了千家萬戶,各大銀行的競爭也進入了白熱化的階段。銀行再也不是坐等客人上門,而是主動出擊,利用各種方式進行營銷拓客。短信營銷就是銀行客戶經(jīng)理常用的方式,而且效果非常顯著.那么銀行存款創(chuàng)意營銷短信怎么寫?訊鴿小編教你幾招.
一.需求試探,預(yù)熱破冰
面對陌生客戶,直接打電話營銷,往往會讓人有一種唐突感,如果先發(fā)送一條宣傳,試探短信,進行破冰預(yù)熱,接著再打電話給客戶詳細介紹自己的業(yè)務(wù),這樣就會好很多,不至于引起客戶的反感。也能從短信的回復(fù)情況過濾掉一批毫無興趣的無效客戶,節(jié)省時間,減少溝通成本。
二.二次跟進,短信追蹤
在給意向客戶打完電話介紹完存款業(yè)務(wù)之后,利用短信進行客戶追蹤,不斷地挖掘客戶的需求,推薦適合客戶的存款方式和理財產(chǎn)品。短信內(nèi)容編輯要從客戶需求出發(fā),給出中肯的建議和方案,如涉及產(chǎn)品收益最好能用數(shù)字強調(diào)做對比,如涉及產(chǎn)品介紹最好能突出產(chǎn)品優(yōu)勢及對于客戶的好處等。
三.重大信息及時反饋
當銀行的存款利率調(diào)整,理財產(chǎn)品市場波動或者銀行推出新的基金業(yè)務(wù)等信息都可以通過短信反饋給客戶,并在短信中設(shè)立回復(fù)互動機制,如引導(dǎo)客戶回復(fù)“是/否”、“A/B/C”等簡單的文字,針對互動積極的客戶還可以適當進行獎品激勵。
四.主題營銷活動
以各種節(jié)日為主題的創(chuàng)意營銷短信,例如快要到來的五一勞動節(jié),母親節(jié)和父親節(jié)等,結(jié)合節(jié)日的特點,節(jié)日當天存款贈送精美禮品,還有抽獎活動,一定會吸引不少客戶。
銀行存款創(chuàng)意營銷短信模板
【xx銀行】共賞一輪月,喜迎中秋節(jié)。尊敬的貴賓客戶,在此中秋佳節(jié)來臨之際,愿您及家人和和美美,事事圓滿!您的專屬客戶經(jīng)理***,電話138***。
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以上銀行存款創(chuàng)意營銷短信僅供參考,客戶經(jīng)理在從業(yè)過程中還是要多進行頭腦風(fēng)暴,制定適合自己的營銷方案。