大多數用戶都希望會員短信群發能夠帶來強大的客戶反饋,但現實總是殘酷的,部分用戶會員短信發出去,甚至被拉進黑名單,往往大費周章的編輯完會員短信營銷文案,結果卻白發人送黑發人.小編覺得會員短信不缺乏一廂情愿,真正缺少的是換角度的思維方式.

　　所以我們只需要弄清楚三個問題

　　問題一：會員短信群發出去跟客戶有什么關系?

　　有些客戶接收短信后覺得跟自己好像沒什么關系,很難引起客戶的共鳴,又談何營銷,所以會員短信發送的內容要跟客戶的利益訴求密切相關,至少能讓您的老客戶覺得您的產品比他家優惠更有服務保障.更明確的表達產品的優勢比如：省時間、省錢、方便、質量好等等.下面是訊鴿短信平臺客戶的發送案例：

　　【XX教育】芙蓉苑校區寒假盛大起航，2人成團免學費，限額300席，環境舒適，師資優秀，精細化服務。地址：xx區律政服務大樓2樓,熱線61xxxxxx退訂回T

　　問題二：讓會員客戶了解什么?

　　站到一個理性消費者的角度考慮,客戶不消費大多數是在糾結,在網上或各平臺留言咨詢后遲遲不付出行動.多數是糾結產品質量、價格、售后保障三方面,而我們在會員短信群發中有沒有解決這些問題呢?

　　所以作為商家要簡單通俗的介紹產品,最重要的還是能讓客戶看的明白!

　　問題三：讓會員客戶覺得收到一條不需要的短信

　　多數會員短信群發容易出錯的兩件事：

　　1. 認為是自家會員或老客戶頻繁的群發短信,明明已經促銷的短信優惠客戶剛買的產品覺得很優惠,可是過兩天又發了更優惠的活動短信,這樣很容易讓客戶覺得產品”廉價”甚至是“欺騙感”,容易造成負面印象.所以需要根據不同產品人群制定合理的會員短信群發時間和頻率.

　　2. 全面撒網重點撈魚,每次一出現活動就不管三七二十一把所有的會員老客戶都群發一遍,比如今天發了件搞活動的女裝上衣,明天又來了另一件搞活動的上衣,這樣無論誰看多了都會覺得視覺疲勞的吧!合理的做好會員客戶細分工作,才能獲得想要的短信營銷效果.