對于當前的企業商家來說，擁有忠誠的顧客才算的上是營銷上的成功，所以很多企業商家用盡各種各樣的辦法來維系客戶，短信群發因為成本低廉，范圍廣泛，到達率高成為了維護客戶忠誠度的不二法寶。但是短信群發培養客戶忠誠度也是需要技巧的。

　　一、 篩選人群

　　企業在做短信群發的時候不能盲目的亂發送，要先篩選合適的人群，找到自己的目標客戶，針對不同的人群條件進行發送，如果盲目發送等于白做。

　　二、主要發送時間

　　時間掌握不好，只會適得其反，讓顧客產生反感。發送短信的時間最好在上午10點半到12點、下午3點半到6點、晚上7點到9點。這段時間顧客比較容易接受你的信息。最好不要在顧客吃飯和休息的時間段發送信息。

　　三、頻次不能太頻繁

　　短信群發營銷是細水長流的推廣方式，一旦操之過急，發送太頻繁，就會給消費者造成了垃圾信息騷擾的困擾，從而對收到的短信感到反感，這就適得其反了。

　　四、內容不能繁瑣

　　短信由于有字數限制，最忌諱的就是長篇大論。在編寫短信的時候要保證簡潔，突出重點。沒有任何人有足夠的耐心去看完一個較長的信息，也要注意短信的內容不要過于商業化。

　　五、發送節日祝福短信

　　經常用短信問候客戶，讓客戶始終感覺到您記得他，給用戶留下好印象。這也是培養客戶忠誠度的妙招。

　　短信營銷不僅降低了企業宣傳推廣的成本，還能及時、準確地實現宣傳推廣效益，更好的與客戶進行溝通。利用短信群發培養客戶忠誠度，還需要注意以上幾點，才能取得良好的效果。