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電商春節群發短信方案,引流客戶不在話下!

2020-01-18 11:05:59

 互聯網的發展成就了電商行業,同時競爭也相當激烈,近年來電商結合短信群發,加強了從購買、發貨、收貨一系列過程中與客戶的溝通,有效提升客戶體驗。

  2020年春節即將來臨,大多數人都開始置辦年貨,而這個時候也是電商商家宣傳品牌、賺錢的好時機,但是電商群發短信也需要一些技巧。

  電商群發短信方案

  一、 親切的稱謂和問候

  如果一條短信沒有稱呼直接是促銷廣告內容的話,客戶在收到短信后很容易把這條短信當做垃圾短信稱呼,在信息中加上合適的稱謂,可以拉進商家與用戶的距離,使客戶沒有那么強的反感。

  二、 刺激客戶興趣點

  春節來臨正是電商群發短信的好時機,商家在發短信的時候需要挖掘自己的特色,讓客戶覺得過年的時候需要用到這件產品,并且要體現出時間的緊迫性、優惠的力度等,這樣不僅可以讓客戶對你的短信感興趣,還有可能促成客戶消費。

  三、 一口吃不成胖子

  很多商家在群發一次短信之后,感覺沒有效果就不再發送了,這往往就是想要一口吃成個胖子,試想一下,客戶對你對你了解嗎?僅憑一條短信就會購買你的產品嗎?我認為這是不可能的,只有通過短信讓客戶一步一步的去了解你、信任你,才有可能會去購買你的產品。

  四、做好客戶的維護

  當客戶買過店鋪商品的時候,說明客戶對于店鋪的信任度是比較高的了,所以商家也要做好客戶的維護工作,適時發送一些關懷,春節就要到了,可以發送一些祝福短信,給客戶留下好印象。

  同時注意,短信也是一把雙刃劍,有利也有弊,我們使用短信群發主要是為了讓客戶有更好的體驗,從而提高用戶忠誠度,但是太過頻繁的短信發送卻會引起客戶反感。所以,電商群發短信一定要制定詳細的計劃,這樣才能更好的為客戶提供優質服務!

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