隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展和智能手機的普及，人們足不出戶就能買到自己想要的物品，電商行業(yè)的興起給人們的生活帶來了極大的便利。電商行業(yè)蒸蒸日上，競爭也到了白熱化的階段，所以運營推廣成為了電商從業(yè)者工作的重心。好多業(yè)績好的商家都是通過電商運營推廣短信來宣傳自己的產(chǎn)品，提高銷量。

　　電商運營推廣短信到底怎么發(fā)才會有很好的效果，下面訊鴿小編就為大家揭秘業(yè)績直線上升的電商商家是怎么做到的!

　　電商短信營銷分為三個階段：即前期、中期、后期

　　一、前期:讓買家記住這個店鋪

　　1.買家初次在店鋪購買寶貝，對這個店鋪并不熟悉，我們可以通過短信把自己店鋪產(chǎn)品的特色向買家宣傳一下，并可以通過新客首單優(yōu)惠的形式吸引客戶。在買家下單但是還未付款的時候，可以發(fā)個短信稍微的提醒一下，不宜過多，過多了會導(dǎo)致客戶反感。

　　2.發(fā)貨之后可以給客戶發(fā)短信，提醒已經(jīng)發(fā)貨，貨到哪了，讓買家感覺這個商家很負責(zé)，給他們留下一個良好的印象。到貨后，發(fā)短信提醒買家驗收，對貨物滿意請求好評，如果不滿意請及時退換貨。每次發(fā)短信都會強化加深客戶對商家的印象，因為短信里都是有店鋪簽名的。

　　這是電商運營推廣短信操作的前期階段，讓買家記住這個店鋪，是一個很好的開端。

　　二、中期：培養(yǎng)忠實客戶

　　有的商家就是做的一錘子買賣，不知道如何把買家培養(yǎng)成忠實的老客戶。其實通過短信就能實現(xiàn)這個目標。

　　1. 店鋪上新通知

　　電商店鋪多如牛毛，不用心維護用戶很快就把你遺忘，在店鋪上新的時候及時的通過短信提醒買家，喚醒老客戶。

　　2. 店鋪節(jié)日，周年慶大促優(yōu)惠信息

　　在各種電商節(jié)，大型節(jié)日，周年慶的時候，給購買過的客戶發(fā)送優(yōu)惠信息，大促當(dāng)天或活動即將結(jié)束前給買家發(fā)送時間緊迫的提醒，促進他們購買，提高銷量。

　　三、后期：老客戶維護

　　1. 客戶關(guān)懷，貼心問候

　　在節(jié)假日或者客戶生日的時候，通過短信群發(fā)一些節(jié)日問候和祝福，還可以發(fā)送一些與行業(yè)相關(guān)的知識，比如一個護膚品店在換季的時候可以給老客戶發(fā)送一些換季的護膚知識，提醒她們及時補水。這樣客戶覺得商家很貼心，印象會更好!

　　2. 會員維護

　　現(xiàn)在有很多淘寶店鋪也是會員制的，有些店鋪在設(shè)立了會員制后并沒有對會員進行維護。其實可以通過短信給會員發(fā)一些有別于普通買家的優(yōu)惠信息，讓他們感受到自己是特別的。

　　以上就是電商運營推廣短信的3個階段了，只要做好了這些，業(yè)績就會成倍的增長!希望各位電商BOSS抓緊把短信平臺用起來!