現(xiàn)在人們不僅對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、環(huán)境等專注,對(duì)醫(yī)院的服務(wù)水平要求也越來(lái)越高。短信群發(fā)應(yīng)用于各行各業(yè),醫(yī)療行業(yè)當(dāng)然也不例外。醫(yī)療行業(yè)短信群發(fā)主要應(yīng)用于哪些方面呢?
1.醫(yī)療宣傳
由于人們工作繁忙等原因,經(jīng)常會(huì)忘了體檢、保健等。醫(yī)療行業(yè)短信群發(fā)可以提醒用戶到期體檢。
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2.注冊(cè)預(yù)約
由于現(xiàn)在醫(yī)院醫(yī)療系統(tǒng)的智能化,在看病時(shí)可以先進(jìn)行注冊(cè)賬戶,然后進(jìn)行預(yù)約。在注冊(cè)信息時(shí)會(huì)用到短信驗(yàn)證碼,確認(rèn)您的身份信息。然后在系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功以后會(huì)收到醫(yī)院群發(fā)的信息。
您好,您的手機(jī)號(hào)碼3017正在注冊(cè)XX醫(yī)院賬戶,驗(yàn)證碼0123.請(qǐng)勿向他人泄露!
張X先生您好,您已成功預(yù)約,預(yù)約號(hào):123X.請(qǐng)于X月X日到醫(yī)院三樓導(dǎo)診臺(tái)報(bào)上您的姓名,預(yù)約就診號(hào)進(jìn)行就診。
3.繳費(fèi)提醒
由于看病前我們提前注冊(cè)有賬戶信息,在醫(yī)院的一些繳費(fèi)、消費(fèi)短信時(shí),會(huì)發(fā)生提醒。讓我們對(duì)自己的賬戶的錢更加明確。能夠及時(shí)充值,免去因費(fèi)用不足引起的麻煩。
李X女士,您本次在我院的具體消費(fèi)如下:掛號(hào)費(fèi)用XX元,檢查費(fèi)用:XX元,醫(yī)藥費(fèi)用XX元,如有疑問(wèn),可撥打電話:159XXX,祝您生活愉快!
4.報(bào)告結(jié)果
在醫(yī)院通常我們會(huì)做各種檢查,檢查通知不會(huì)當(dāng)時(shí)出結(jié)果。患者不用焦灼等待,報(bào)告結(jié)果出來(lái)以后會(huì)短信通知患者。節(jié)省了患者的時(shí)間。
你好,您的檢查報(bào)告結(jié)果已經(jīng)出來(lái),請(qǐng)您到XX領(lǐng)取。
5.復(fù)查通知
患者出院以后,一般會(huì)有復(fù)查,避免患者及家人因事情多或者時(shí)間長(zhǎng)而遺忘,因此發(fā)短信通知患者復(fù)查非常重要。
XX女士您好,您的XX復(fù)查時(shí)間到了,請(qǐng)于10月X日-10月X日來(lái)我院復(fù)查,如需預(yù)約,請(qǐng)聯(lián)系XXXXX,謝謝!
6.內(nèi)部管理
通常醫(yī)療結(jié)構(gòu)醫(yī)生、護(hù)士、以及其他工作人員等人數(shù)眾多,管理不便。通過(guò)醫(yī)療行業(yè)短信群發(fā)能夠進(jìn)行內(nèi)部管理,如開(kāi)會(huì)通知、緊急事件通知等等。也可以節(jié)假日、生日時(shí)候發(fā)送祝福短信,讓員工有歸屬感。
今日下午三點(diǎn)在xx會(huì)議室召開(kāi)員工大會(huì),請(qǐng)各部門安排好值班人員,其余人請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。
醫(yī)療行業(yè)短信群發(fā)提高了醫(yī)院的服務(wù)水平,提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度,也提升了辦事效率。