2019年雙11天貓、京東等各大電商平臺再一次打破記錄,創造了電商奇跡。有些商家因為種種原因,沒有做好雙11的活動,那在即將到來的雙十二,該怎樣抓住這樣一個促銷狂歡的機會,彌補上次的不足,狠狠的賺上一筆呢?利用短信營銷是一種既省錢又有效的方式。
如何做好雙十二短信營銷呢?
活動前預熱階段
做好雙十二短信營銷要做好活動前的預熱,才會在活動當天有足夠的訂單。雙十二各家店鋪均有活動,如何能在這么多家店鋪中脫穎而出,讓顧客注意到你呢?
【布依落小店】親愛的會員朋友,為慶祝雙十二來臨,特贈送您100元現金券,活動當天買多少用多少,數量有限,先到先得哦!
【XX旗艦店】送紅包啦,淘寶搜索XX旗艦店,收藏店鋪,送您10元無門檻現金紅包,有效期至雙十二當天23點。
活動進行階段
雖然有了前期的預熱活動,但是活動當天的雙十二短信營銷的也必不可少,對于那些忘記活動的、加購未付款的顧客進行提醒,提高下單率。
親愛的XX,您搶到的寶貝還沒付款哦,再不付款可要被比人搶走了呢?
【浪漫星屋】親,您的寶貝已經準備就緒,就等你付完款后接回家呢,期待早日與您相見。
活動結束后
雖然雙十二當天的活動已經結束,但是活動的余熱還在,將雙十二短信營銷活動進行到底。
【百麗鞋業】親,您挑選的鞋子沒有相中么,現只剩下無雙,如有需求,請盡快購買。
【韓都】雙十二還沒搶夠,沒關系,現推出楊冪同款衛衣,買一送一,請馬上下手。
活動中出現的問題
由于購買人數過多,和企業管理的不規范,可能會給用戶帶來不便,這時候發短信,給顧客一份承諾。
【小月牙服飾】尊敬的會員朋友,感謝您對本店雙十二的支持,由于活動期間訂單激增,可能你收到寶貝的時間晚2-4天,請耐心等候,再次向您說聲對不起。
【南極人旗艦店】親愛的朋友,本店已收到您的訂單,正在加緊為您配送。如有任何問題可以撥打24小時客服熱線400321654.祝您生活愉快!
雙十二短信營銷從活動前的準備到活動結束,以及最后的售后問題,希望企業人員每一步都要重視,把控好每個流程和細節,相信在雙十二定能夠實現銷售豐收。