生活水平的不斷提高，物價的上漲，人們?yōu)榱吮苊庳泿刨H值，除了一部分錢放在銀行，還會選擇一些的金融機構(gòu)去投資。金融市場規(guī)模的壯大，競爭也愈發(fā)激烈。金融機構(gòu)也開始使用短信群發(fā)主動拓展業(yè)務(wù)和管理客戶。金融行業(yè)短信群發(fā)時要注意哪些呢?

 

　　一、安全的短信群發(fā)平臺

  

 

　　對金融行業(yè)來講，客戶的信息安全是極為重要的，因此要尋找可靠的短信群發(fā)平臺服務(wù)商。主要看以下兩點：

　　

      1. 行業(yè)資質(zhì)

       短信平臺是否具有專業(yè)的行業(yè)資質(zhì)。做金融行業(yè)短信群發(fā)業(yè)務(wù)，除了具備正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照，還要有工業(yè)部門頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證書》。要選擇三網(wǎng)合一，移動、電信、聯(lián)通都能發(fā)送短信成功。

　　

       2. 技術(shù)支持

　　通信接口是否進行加密。如果未進行加密，則客戶信息非常不安全。因此確保數(shù)據(jù)加密傳輸。

　　

       二、合規(guī)的短信群發(fā)內(nèi)容

　　

 

        金融行業(yè)不同于其他行業(yè)，金融行業(yè)短信群發(fā)內(nèi)容禁止發(fā)送敏感詞、違規(guī)詞。并在重要節(jié)日和客戶生日時發(fā)送祝福短信，顯示對客戶的關(guān)懷。

　　

       1. 開發(fā)新客戶：

       【XX金融】先生/女士，你好。近期我司推出投資國債等多種短期理財產(chǎn)品，收益高于同期利率50%。詳情咨詢：李 XX經(jīng)理，電話：1910000xxxxx.

　　【xx理財】尊敬的客戶，今年金融市場風云詭譎，如何在此市場情況下找準投資呢?為滿足客戶需求，我司在11月2日晚上7;30舉行”xx活動，期待您的到來。

　　

        2. 關(guān)懷客戶：

　　  尊敬的貴賓客戶您好，我是您的專屬理財經(jīng)理XX。最近天氣降溫，請注意保暖。

　　【XXXX】親愛的用戶你好，在您生日到啦之際，愿您步步高升，財源廣進。

　　

        3. 管理客戶：

　　【XXXX】X先生您好，您賬戶中的余額不足，避免引起損失，請及時進行充值。

　　【XX金融】尊敬的客戶您好，為答謝您對我司的支持與厚愛，在公司周年慶之際特送您一份禮物，請與本月X日之前來公司領(lǐng)取。

　　

       三、合理的短信群發(fā)價格

　　

 

       短信群發(fā)價格除了和發(fā)送數(shù)量有關(guān)系外，和發(fā)送行業(yè)也有關(guān)。金融行業(yè)短信群發(fā)價格普遍比其它行業(yè)的價格貴一些。如果一家平臺價位很低，比如低于3分，則要留意是否存在扣量的現(xiàn)象。

　　

       最后，我們在給客戶短信群發(fā)時也要注意發(fā)送時間和發(fā)送頻率，避免頻繁向客戶發(fā)送信息，以及在不合適的時間點發(fā)送，推薦閱讀：短信群發(fā)時間如何選擇？否則容易被客戶當成垃圾信息刪除或直接被拉黑號碼。