企業在使用短信群發的時候其實是有很多重點不容忽略的，做好這些重點才能將短信群發做的更好，短信群發的“哪些點”不容忽視呢?跟著訊鴿小編一起來看看吧。

　　一、分析客戶的購買頻次，做出對應方案

　　不太經常購買的客戶，可以發送新客戶優惠券或者紅包等，刺激客戶二次消費的心理;對于店鋪的老客戶，可以制定會員制度，升級優惠信息;對于只觀望不購買的新客戶或者復購不強的客戶，可以先發送關懷祝福短信，慢慢與這群客戶建立感情，再進行營銷短信發送，把關懷和營銷相結合，重新激活已經沉睡的高質量客戶。

　　二、短信內容可以軟硬皆施

　　發送短信是為了吸引顧客下單、喚醒沉睡顧客、活動預熱等等，因此，短信內容也要圍繞這些目的來撰寫。

　　短信發送的內容，首先需要注意字數限制，如果太過冗長復雜，顧客可能會失去耐心不想看，或者完全難以吸引顧客注意。其次短信內容要注意：可以“軟硬兼施”就是營銷+關懷相結合。比如：【xx店】親，天貓新風尚拉開序幕，45款新品全網首發，19元起全場包郵，僅限本周哦。

　　三、短信發送時間要適當

　　發送短信時間需要規劃為分階段發送。不同時間點發送短信營銷效果也會有所不同。

　　按活動階段劃分，比如：雙11可以劃分為四個階段發送，前期預熱、中期強調、當天提醒、后期售后服務。不同期間按不同類型的顧客發送不同內容。

　　1、預熱期間，可以吸引客戶關注、互動參與、預告活動、預付定金都是留住客戶的一些必要手段。

　　2、中期給潛在客戶強調一下活動和優惠，增強客戶的印象、刺激客戶行動，領劵、加購物車、下單購買等。

　　3、活動當天提醒一下加入購物車，沒有付款，忘記購買的買家，刺激消費，及時付款。

　　4、后期的售后服務至關重要，好的售后服務可以給客戶帶來好的購買體驗，提高好評率，建立良好口碑，也能很好的避免因為物流、發貨等問題產生差評和退單，提高客戶感受度。

　　想要做好短信營銷，上面分析的這幾點都不能隨意忽略，都是短信營銷中至關重要的步驟，總得來說就是要：合理把顧客分類，并進行短信內容分類發送;短信內容簡潔明了，關懷與營銷結合;合理安排發送時間，促進轉化效果最大化。