短信群發營銷效果受多種因素的影響。比如106短信通道的質量、短信的內容、用戶聯系人名單的有效率、手機相關軟件的攔截、手機所處的狀態、用戶是否退訂等等這些因素都會影響短信營銷的效果。
1.目標號碼質量差
在做短信群發之前,要先選擇一些號碼進行測試,不要盲目群發。有一部分號碼資源是商家掌握的客戶資料,這些號碼雜亂無序,沒有進行分類,發送短信的效果自然是不好的,應該對這些號碼先進行分組,然后再分批群發短信,效果會明顯增加。
2.夸大營銷
有的在群發短信的時候自吹自擂,夸大營銷,沒有實質性的內容,對客戶來說都是沒有價值的信息,當然吸引不了客戶。廣告是可以適當夸張,但也應該傳遞真是的內容,符合客戶的需求價值才能使客戶感興趣。
3.短信內容沒有吸引力
短信內容千篇一律,毫無新意,用戶讀起來味同嚼蠟,根本沒有讀下去的欲望,這就造成了資源的浪費,在編輯短信內容的時候加入一些具有吸引力的內容會讓消費者更感興趣。
4.發送頻次過多造成了打擾
發送的頻次如果過多的話就會讓營銷變成騷擾,而且很有可能會被用戶加入黑名單。一定要把握發送頻率,選擇合適的時機發送。
如何提高短信群發的效果,我們需要對自身的短信群發流程進行優化:
1. 技術成熟、資質齊全的短信平臺
與技術成熟、資質齊全的短信平臺合作是保障,一些低價或者免費的短信平臺通道不足,發送短信的時候還有可能造成扣量的現象,到達率自然不夠,所以靠譜的平臺很重要。
2. 明確用戶群體、優化用戶名單、與用戶形成良好正向的互動關系。
消費者看到的絕大多數的短信群發都是沒有價值、沒有吸引力、用戶不愿意閱讀的!如果我們的短信給用戶能帶到足夠的價值、針對用戶群體有足夠的吸引力,用戶自然就愿意閱讀愿意了解啦。
3. 優化短信內容
根據目標用戶的特性、自身產品服務的特性,制定合適的短信內容,具有針對性的內容,可以讓目標群體更加感興趣。