短信營(yíng)銷是近年來(lái)比較受企業(yè)歡迎的一種精準(zhǔn)營(yíng)銷方式，并且經(jīng)過(guò)了好幾年的起起落落仍存于今，可見(jiàn)，短信群發(fā)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的作用是無(wú)法取代的，給目標(biāo)客戶短信群發(fā)也是每個(gè)企業(yè)都必須要去做的。

　　雖然短信營(yíng)銷是一種非常好的推廣手段，不過(guò)也要企業(yè)能發(fā)揮其本身的作用才行。給目標(biāo)客戶短信群發(fā)不像其他的營(yíng)銷模式，它對(duì)于很多細(xì)節(jié)問(wèn)題是比較看重的，不然可能會(huì)導(dǎo)致反效果的出現(xiàn)。所以企業(yè)在給目標(biāo)客戶短信群發(fā)的過(guò)程中，一些細(xì)節(jié)一定要注意，下面小編就給大家說(shuō)一下。

 

　　企業(yè)在給目標(biāo)客戶短信群發(fā)前，要考慮好幾個(gè)問(wèn)題。是否了解自己客戶群體的屬性，是否有站在客戶的角度去看待產(chǎn)品，是否有對(duì)自己客戶進(jìn)行分類劃分，短信內(nèi)容是否有可變量，比如客戶名稱、網(wǎng)址等，是否有確定此次群發(fā)短信的目的，等等。

 

　　給目標(biāo)客戶短信群發(fā)的目的是一定要明確的，這樣企業(yè)編輯短信時(shí)才能有個(gè)清晰的主題，在內(nèi)容上才能更明了的告訴客戶能為客戶帶來(lái)什么，希望他做什么，只有內(nèi)容清晰了才更有可能達(dá)到營(yíng)銷的目的。

 

　　給目標(biāo)客戶短信群發(fā)前，還不要忘記進(jìn)行發(fā)送測(cè)試和內(nèi)容檢查。要站在客戶的角度去審視這條短信，客戶是否能明白我們短信里表達(dá)的意思，還要注意避免語(yǔ)序病句錯(cuò)別字的問(wèn)題。另外，不要給所有用戶發(fā)相同的內(nèi)容，針對(duì)不同類型的用戶發(fā)送不同內(nèi)容的短信更有效果。

 

　　有人說(shuō)給目標(biāo)客戶短信群發(fā)沒(méi)有區(qū)域限制，這句話是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹o(wú)區(qū)域限制的短信群發(fā)，前提是短信內(nèi)容沒(méi)有任何問(wèn)題，不存在任何敏感詞，所以，發(fā)送之前還是測(cè)試一下比較好，也可以咨詢一下群發(fā)短信平臺(tái)的客服，確定內(nèi)容是否可發(fā)。

　　一、客戶短信群發(fā)在線測(cè)試要注意平臺(tái)是否方便好用

 

　　1、短信群發(fā)功能完善，如變量短信發(fā)送(個(gè)性化短信)、發(fā)送記錄(看某個(gè)號(hào)碼發(fā)送成功還是失敗)、重復(fù)號(hào)碼的過(guò)濾、發(fā)送數(shù)據(jù)的導(dǎo)入(表格批量導(dǎo)入)等等。

 

　　2、客戶短信群發(fā)平臺(tái)板塊清晰，能讓用戶很快就熟悉各個(gè)模塊，符合大部分人的操作習(xí)慣。

 

　　二、短信群發(fā)在線測(cè)試要注意速度和到達(dá)率

 

　　1、對(duì)于客戶短信群發(fā)的速度，也就是從發(fā)送到收到的時(shí)間短信，當(dāng)然是越快越好了!其實(shí)對(duì)于到達(dá)率，只有用過(guò)才知道，但是首先肯定要選擇大的短信群發(fā)平臺(tái)，這個(gè)很重要，至少他們?cè)诩夹g(shù)能力和穩(wěn)定性會(huì)更高。

 

　　2、對(duì)于客戶短信群發(fā)到達(dá)率，需要多測(cè)試幾次，而且要分別給不同區(qū)域的號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試。

 

　　三、群發(fā)短信在線測(cè)試要注意平臺(tái)服務(wù)

 

　　也就是平臺(tái)的客服與技術(shù)人員，在于你溝通過(guò)程中，是否讓你體驗(yàn)到被服務(wù)的感覺(jué)，畢竟花錢不是來(lái)受罪的。

 

　　目前大多數(shù)客戶短信群發(fā)都是支持免費(fèi)測(cè)試的對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，挑選一家客戶短信群發(fā)平臺(tái)，總體上可以從SP證書、短信價(jià)格、短信通道資源、服務(wù)器承載能力、短信發(fā)送速度、短信送達(dá)率、售后服務(wù)等幾個(gè)方面去測(cè)試。