我們每天都會收到形形色色的”垃圾短信”,而這些短信內容中營銷占據了絕大部分.那么,怎樣短信群發才能避免成為”垃圾短信”呢?
我們應該主動的去尋找短信群發的突破口,才能有效的避免,為此訊鴿小編為大家分享四個方法供大家參考.
1、短信準備階段
很多用戶短信群發之前都會通過市場主動了解消費者位置、需求等因素,然后通過短信群發的形式精準的推送至客戶手機上,盡量使產品與之需求匹配.
2、目標分析階段
商家可以通過搜集號碼的過程中對客戶目標的生活習習慣做下簡要分析,例如就餐時間、作息時間、性別、愛好等等.通過這些大數據分析后,篩選出的短信群發號碼,在針對性的安排發送時間、頻率、范圍等,減少對用戶造成的短信騷擾.
3、客戶消費階段
客戶消費階段可以通過接入短信群發,為用戶提供更貼心的服務.例如將促銷信息融入到提醒短信或祝福短信內容之中,這樣不僅賣出的是商品,收獲更多的是用戶對服務和品牌的認可.
4、客戶售后階段
客戶消費離店后,并不代表著此次消費結束,離店后的售后服務短信仍需要短信群發來持續跟進,用戶對品牌的依賴是基礎,持續的優質服務才是促進客戶二次消費的關鍵.
短信群發只是我們宣傳提升服務的工具,所以,無論是哪個行業我們使用短信群發都應該不斷的去探索新的方法,尋找新的突破口,才能提升短信質量,告別”垃圾短信”!