對(duì)客戶來講手機(jī)每天都會(huì)收到各式各樣的短信群發(fā)內(nèi)容,有需求的短信還好.特別是沒閱讀價(jià)值的內(nèi)容,往往頻繁的發(fā)送,讓客戶難以接受.那么,企業(yè)短信群發(fā)怎么做?如何減少客戶退訂回復(fù)呢?

　　一、短信內(nèi)容要精致有風(fēng)格

　　企業(yè)短信群發(fā)大多數(shù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上套用的模板內(nèi)容,格式一樣就算了,甚至有的內(nèi)容都是如出一轍,長(zhǎng)期發(fā)送,不僅容易讓客戶產(chǎn)生視覺疲勞感,還不利于營(yíng)銷轉(zhuǎn)化.所以短信內(nèi)容要找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)出發(fā),用自己的產(chǎn)品去量身打造有特點(diǎn)的文案,不僅閱讀性、吸引力更強(qiáng),也更利于減少短信退訂.

　　二、簡(jiǎn)單精煉,接地氣兒

　　短信廣告不同于其他形式推廣,客戶不會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間在短信閱讀上,所以簡(jiǎn)單精煉的短信群發(fā)內(nèi)容更加通俗易懂.避免露骨的營(yíng)銷模式,接地氣兒的方式更容易被客戶接收,被客戶認(rèn)可的品牌,自然會(huì)減少退訂.

　　三、針對(duì)性的匹配客戶

　　短信群發(fā)最忌諱的就是盲目亂發(fā),不僅效果不好招來大量退訂和投訴,不僅浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)金錢.企業(yè)短信發(fā)送前先找準(zhǔn)匹配用戶,號(hào)碼越精準(zhǔn)效果越好.

　　四、找準(zhǔn)適當(dāng)?shù)陌l(fā)送時(shí)機(jī)

　　現(xiàn)在的短信群發(fā)被當(dāng)成垃圾短信的多數(shù)原因都在于發(fā)送時(shí)間不對(duì),無法在對(duì)的時(shí)間安排合適的發(fā)送時(shí)間和頻率就容易對(duì)客戶產(chǎn)生”騷擾”,所以控制好短信發(fā)送時(shí)間節(jié)點(diǎn)也很重要喲!

　　企業(yè)短信群發(fā)怎么做?其實(shí)并不難,只要按照規(guī)范要求發(fā)送,注意以上細(xì)節(jié)操作,減少客戶退訂回復(fù)都不是事兒!