門(mén)店短信群發(fā)結(jié)束一段時(shí)間后,會(huì)有一些持續(xù)關(guān)注的用戶,我們通常把這類(lèi)用戶成為留存用戶,那么門(mén)店短信群發(fā)如何提升客戶留存率呢?下面跟小編來(lái)了解一下.

　　為什么短信群發(fā)比較看重客戶留存?

　　客觀來(lái)講,客戶的留存率可以看出產(chǎn)品推廣價(jià)值,假如客戶留存率一直很高說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶是有需求市場(chǎng)的.如果產(chǎn)品經(jīng)過(guò)短信推廣后無(wú)人問(wèn)津,或者留存率很低,那只能說(shuō)明產(chǎn)品需求價(jià)值比較低.

　　門(mén)店短信群發(fā)如何提升客戶留存率?

　　短信提升客戶留存率的主要方向包括:會(huì)員召回短信、門(mén)店活動(dòng)短信、門(mén)店促銷(xiāo)短信、節(jié)日問(wèn)候短信、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)短信、產(chǎn)品上新短信等等.這些都可以提升店鋪的客戶留存,增加門(mén)店客戶的活躍度,還能用于休眠客戶的喚醒工作.

　　至于留存客戶的短信內(nèi)容怎么編輯?主要結(jié)合門(mén)店實(shí)際銷(xiāo)售情況而定,盡量避免讓用戶覺(jué)得活動(dòng)短信具有敷衍性,以免產(chǎn)生不好的用戶影響.通過(guò)短信平臺(tái)要一直不斷的看數(shù)據(jù)與反饋，這樣才可以對(duì)門(mén)店短信群發(fā)的內(nèi)容做優(yōu)化，才能更好的服務(wù)用戶,提高用戶的留存率.

　　除了的文字短信外,門(mén)店還可以使用彩信、視頻短信等交替使用不僅有助于提升短信內(nèi)容質(zhì)量,而且在產(chǎn)品推廣商也更具新穎創(chuàng)新的效果,增加產(chǎn)品”魅力展現(xiàn)”的同時(shí),增加留存粉絲.

　　無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的門(mén)店短信群發(fā),提升客戶留存率都是增進(jìn)效益的首要目標(biāo),短信雖然沒(méi)有太強(qiáng)的拉新效果,但在客戶運(yùn)營(yíng)維護(hù)上卻有著獨(dú)一無(wú)二的應(yīng)用地位,