摘要:客戶短信群發(fā)并不是按照號(hào)碼直接發(fā)送出去那么簡單.要想利用短信做好營銷,提高變現(xiàn)率,就必須多方位思考,提供有價(jià)值的短信群發(fā)內(nèi)容.
客戶短信群發(fā)內(nèi)容編寫攻略
1、有效傳遞品牌優(yōu)勢(shì)
跟品牌廣告一樣,不停的出現(xiàn)在受眾眼前,就能加深受眾對(duì)品牌的印象。但是也要把握好一個(gè)度,不能讓用戶覺得厭煩。每逢節(jié)假日,品牌或者商家給用戶發(fā)送問候短信已經(jīng)成為常態(tài),對(duì)于發(fā)送方來說,這已經(jīng)是常規(guī)要做的事情,但是對(duì)于目標(biāo)接收者來說,很有可能就會(huì)積累對(duì)品牌的認(rèn)知。
如果能在客戶短信群發(fā)內(nèi)容中恰當(dāng)?shù)募尤牍緝?yōu)惠信息或者產(chǎn)品信息,那么也會(huì)給用戶留下一個(gè)“第一印象”,極有可能促成用戶購買商品或者加深對(duì)品牌的好感度.
2、短信內(nèi)容簡明扼要
人與人之間的溝通是需要技巧的,客戶短信群發(fā)內(nèi)容也是交流的一種,因?yàn)椴荒墚?dāng)面交流,所以在文案上需要過硬的文字藝術(shù).
一般寒暄性的內(nèi)容對(duì)客戶來說沒有什么吸引力,所以內(nèi)容上一定要有鮮明的風(fēng)格和主題,能讓用戶迅速get到有效信息,這樣就能在眾多的群發(fā)短信中脫穎而出。
3、注意稱呼文明禮貌
一個(gè)合適的稱呼,往往能夠反映出這個(gè)品牌或者商家對(duì)于用戶的重視程度,也能讓品牌與客戶之間的距離迅速拉近。一條標(biāo)準(zhǔn)的短信群發(fā)格式需要同時(shí)包含尊稱、內(nèi)容、落款簽名等信息,這樣接收者就會(huì)明白是誰發(fā)的短信,目的是什么。
訊鴿短信平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)的客戶短信群發(fā)模板,發(fā)送者在編輯完短信之后,文本會(huì)進(jìn)入中昱的后臺(tái)審核數(shù)據(jù)庫,只有在審核人員逐一審核之后才會(huì)提交給運(yùn)營商審核,在這一過程中,經(jīng)驗(yàn)豐富的審核人員會(huì)幫助發(fā)送方及時(shí)審核錯(cuò)別字、簽名還有內(nèi)容,保證每條短信的發(fā)送質(zhì)量。
4、內(nèi)容需要精準(zhǔn)定位投放
客戶短信群發(fā)內(nèi)容并不是比誰發(fā)的數(shù)量多,想要獲得更好的反饋效果,就必須對(duì)發(fā)送對(duì)象進(jìn)行歸類。可以按照年齡、地域、職業(yè)、性別等因素,歸類之后再針對(duì)某一類用戶群體發(fā)送相關(guān)內(nèi)容,那么效果將會(huì)好很多。
溫馨提示:最后客戶短信群發(fā)內(nèi)容在好在有吸引力,還是要有個(gè)度,特別在發(fā)送時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選擇上,應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶習(xí)慣量力而行,避免對(duì)用戶造成短信騷擾喲!