摘要:使用短信群發平臺的時候,很多用戶都會遇見號碼黑名單的情況,那么這些號碼黑明單既然收不到短信,為何不解除呢?

　　1、短信黑名單對用戶有哪些影響?

　　進入黑名單的手機號將無法正常接收到短信群發,也包括驗證碼短信.

　　2、什么情況下會進入到短信黑名單?

　　(1)之前投訴過運營商，如打過10086、10010或10000投訴的，可能會被運營商加入黑名單.

　　(2)有過退訂歷史，如回復過含有T、TD、退訂或取消等代表拒絕接收短信的指令.

　　(3)機主在12321或者工信部進行過投訴.

　　3、短信群發黑名單怎么解除?

　　一般進入黑名單的手機號,不會收取任何短信群發費用,所以不建議主動解除,這些號碼通常質量都不高，而且存在一定風險.

　　備注：非訊鴿客戶不提供黑名單解除服務，而且我們也處理不了，需要找對應的平臺或者短信平臺服務商才能處理，例如：您在淘寶用手機驗證碼登錄，獲取不到驗證碼，直接找淘寶客服是最好的選擇.

　　如果您是訊鴿的用戶，平臺收不到短信驗證碼且代碼定義為黑名單，需要解除黑名單，請在訊鴿短信平臺咨詢我們的在線客服,并提交您注冊的賬戶信息,我們工作人員會在第一時間為您處理.