最近小編在網上看到很多抱怨信息,絕大部分的都是表示自己和客戶之間存在的距離太大了,每次使用短信群發對方都是不買賬.
其實客戶和商家之間天生是存在一種距離和隔閡感的,畢竟面對著手機屏幕外的人,客戶并不知道給自己短信群發的是什么人,自然無法談得上關系好了。
對于這種現象,商家該怎么去解決呢?
一般情況下,有以下這兩種處理方式:1.置之不理;2.一不做二不休,我再推一次!
其實這兩種處理方式小編都是不贊成的!關鍵點還是在“距離”上,不解決距離這個問題,短信群發的效果是很難產生的.
那么為什么又說商家和客戶之間的距離其實就只是相差了使用短信群發呢?
一、附帶關懷的短信
和客戶不要只存在與利益關系的合作,平時多一些關懷的互動會讓彼此的舉例拉的很近,尤其是對一些了解對方身份的客戶.相信有朋友會好奇了,如何關懷才不會顯得刻意且有目的性呢?
其實很簡單的,從生活的角度出發,變天之前發送一些攜帶雨傘,下班的時候推送一些注意哪里堵車的信息即可。
關懷其實很多時候都不是為了能得到什么效果,而是在客戶的心理留下一個好的印象,同時多次的讓你的身份和產品的名字在客戶面前出現,這就是一種隱形營銷。
二,切合實際的短信
使用短信群發的時候,小伙伴們應該也要保持這個原則來給客戶推送信息,收到對自己有用的東西,誰都不會拒絕。
因此大家需要把握的一個原則點就是,注意收件人的身份,自己編輯的信息對他是否有幫助.簡單的來說,就是目標用戶要精準!
切合實際的短信不僅是有實際內容的東西,還是指要對客戶有實際作用和意義的,這樣的短信才能拉近彼此的距離。
三、使用短信群發平臺
怎么發送適合的短信,有一款好的短信群發平臺很重要!畢竟一條短信發不出去,后期做什么都沒用!
訊鴿短信群發平臺具有專業的短信發送能力,即送即達超高效,便捷在線操作體驗,資料管理更到位,行行使用,保證發送成功率。