電商每年都要多少做一些促銷活動,而短信群發就是電商常用的一種促銷宣傳方式,每個電商老板都希望發出去的短信能夠引起強烈反響,但理想是好的,現實卻是很骨感,有時候發了數萬條,但是沒有一點效果,甚至被舉報.
電商短信群發內容怎么寫受用戶歡迎?
一些電商用戶可能倍感委屈:他這么大費周章的編寫文案,而且也真心誠意的推薦商品啊,怎么就沒效果?實際上不少電商短信群發內容,缺少的是換位思考。所以現在他們不妨以一個客戶的身份,來想一想“客戶”喜歡什么樣的短信,多問幾個為什么?
一、客戶的需求是什么?
作為客戶,去網站訪問、關注或者留言,這樣的舉措表明他很有可能想購買這些商品,但何以遲遲未付諸行動?很有可能他覺得商品價格有點貴,或者在進行同商品比較?那么電商短信群發內容就要注重商品的優勢,如降價xx元,xx政府認證等等,從而打消客戶的疑慮!
二、為何給客戶發一條不需要的短信內容?
客戶之所以有這樣一問,可能是基于商家錯了幾件事:
1、他明明三天前才購買了一箱奶粉/半年前才買了一個手機,怎么現在又給他推薦奶粉/手機?所以營銷人員需要根據不同產品的季節特性,結合消費者的購買時間,為其定制一個周期,可以利用短信群發平臺的“定時”功能,設定一個時間,到點則會平臺自動發送短信.
2、有些電商秉承“寧可錯殺一千不可放過一個”的原則,廣撒網,如給一些需要零食的客戶推薦服裝,這樣能有效果嗎?所以營銷人員要細分目標客戶,給有需求的客戶發送有價值的產品推薦!
此外,電商在編寫短信群發內容時,也要注意以下兩點:
1、千篇一律的電商短信模板,有些企業用戶為了懶省事,就抄襲網上的模板,而沒有結合自己的商品編寫;
2、內容沒有主題或者多個主題,這樣就很難讓客戶提起購買的興趣;
看完以上介紹,如果您也有相關電商短信群發需求,可以聯系訊鴿科技在線客服人員喲!