摘要:隨著住宿客戶對傳統觀念的轉變,賓館要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地,除了一些傳統的媒體宣傳外,短信群發是非常不錯的宣傳推廣手段之一.
通過賓館短信群發可以讓客戶隨時隨地了解優惠活動信息,做好客戶的溝通與維護!接下來小編整理一些常見的賓館短信模板供大家參考.
常見的賓館短信群發應用模板
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賓館短信群發應用方案
1)訂單通知:可以根據客戶入住預定時間,通知客戶及時到賓館,提高入住率;
2)迎送問候:客戶在入住、退房時發送歡迎或歡送短信,同時短信內容要包含地址、聯系方式等,這樣不僅利于客戶咨詢相關問題,也提高賓館的知名度;
3)服務通知:對于入住的客戶,要及時為他發送一些附近的公交車次、出租車價格等交通信息,以及當地天氣預報,這樣給客戶留下好的印象;
4)維護客戶:在節假日以及周末時向客戶群發祝福短信,一方面讓客戶感到賓館的溫情,另一方面也喚起客戶的記憶,促使其下次再光臨。
5)促銷短信:可以在節日或者周末給客戶賓館短信群發,如房價優惠、新增服務項目、免費贈送等,有利于吸引回頭客。
6)內部管理:向內部員工發送會議通知、工作安排等,不僅節省打電話所需的大量人力、時間,而且有效接收成本。