如何利用祝福短信群發留住客戶?維護客戶關系中最常用的短信模式就是祝福短信,每節日或者周末時候,祝福短信看似很普通,但是長久下來,很容易給客戶留下好的印象,而對于有產品需求的客戶就會考慮你!
首先,祝福短信群發要誠懇,關懷客戶
現如今大家都注重生活品質,對于有用或者有趣的信息才會上心,而健康無疑是每個人都關心的事。現代人誰不會生病,在適當的時間發送適宜的養生短信,既貼心,又用心,很容易贏得客戶好感。
案例:
【xx品牌】尊敬的xx,冬季來臨,氣溫下降,風冷干燥,健康養生,十分必要。防寒服裝,帽、鞋、手套,保持干燥。強身健心 ,體育鍛煉,必不可少,舒展筋骨,流通血脈,預防感冒。保持樂觀,情緒安定,新鮮蔬菜,摻雜肉類,同吃防寒,效果更好。關注身體,祝您xx愉快!
【xx品牌】尊敬的xx,四季養生講科學,春夏秋冬吃早餐。有利身體健康需,循規肝膽無結石。早餐清淡易消化,能量營養合理搭。多食果蔬粗纖維,腸胃垃圾全掃光。養成早餐好習慣,健康體質強又棒,幸福時光喜樂懷,一生快樂幸福享。
【xx品牌】尊敬的xx,冬季謹防感冒,穿多穿少蹦蹦跳跳。無憂無慮說說笑笑,心情愉悅身體大好。冷食熱飲細嘗慢嚼,少吃多餐禁止夜宵。冷水洗面熱水泡腳,功夫做足不會感冒。我們的養生目標,就是沒有感冒。祝您xx快樂!
【xx品牌】尊敬的xx,冬季干燥易上火,敗火潤燥有訣竅,口干口臭胃火熱,蓮子芡實把火澆,耳鳴眼干肝火旺,多吃苦瓜豌豆苗,失眠盜汗心火盛,玉竹銀耳把湯煲;祝您xx快樂!
其次、祝福短信群發做好細節,注意稱謂
這里就要對不同類型客戶發送不同的短信內容,如果商家怕麻煩的話,也可以發送同樣的祝福短信內容是相同的,但是要加上稱謂,讓客戶覺得這就是你專門對他發的定制短信,這樣極容易給客戶留下好的印象!
最后、將短信設置定時發送,讓客戶產生期待
眾所周知客戶可以選擇的合作商家還是非常多的,憑什么僅憑借一條短信群發就選擇你?答案很簡單,因為他們對你已經熟悉,商家通過長久的給客戶發短信,讓客戶從陌生到熟悉,這樣客戶才會相信你,才會養成固定看短信的習慣,那么恭喜你,你已經得到了客戶的認可.