短信群發(fā)注意事項(xiàng)有哪些?對(duì)于首次發(fā)短信的的用戶來(lái)說(shuō),發(fā)短信是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的。也不知道發(fā)短信應(yīng)該注意什么?尤其是短信一次次提交了卻不被審核通過(guò),或者發(fā)大量的短信而沒(méi)有一點(diǎn)效果.訊鴿科技小編建議短信群發(fā)不能”馬虎”,注意這6點(diǎn)讓您轉(zhuǎn)化客戶.
一、在短信群發(fā)類(lèi)型上
一類(lèi):行業(yè)短信,即通知、驗(yàn)證、訂單、OA等內(nèi)部應(yīng)用;
二類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)短信,即廣告性質(zhì)的短信,營(yíng)銷(xiāo)大眾,參與活動(dòng),優(yōu)惠。
注意事項(xiàng):發(fā)送二類(lèi)短信前請(qǐng)先聯(lián)系服務(wù)人員,因營(yíng)銷(xiāo)短信內(nèi)容需要審核,而且短信價(jià)格不同!
二、在短信群發(fā)時(shí)間上
行業(yè)短信24小時(shí)發(fā)送,而營(yíng)銷(xiāo)短信8:30-18:00
三、在短信內(nèi)容格式上
1、行業(yè)短信格式為正規(guī)正文(非違法、無(wú)敏感字、禁止?fàn)I銷(xiāo))+【簽名】
2、營(yíng)銷(xiāo)短信格式為尊稱(chēng)+內(nèi)容(非違法、無(wú)敏感字)+回T退訂+【簽名】
四、在短信簽名要求上
(1)受?chē)?guó)家政策、運(yùn)營(yíng)商政策要求,凡提交短信群發(fā)都需添加簽名,同時(shí)請(qǐng)以正規(guī)公司名稱(chēng)為簽名;
(2)簽名以2-8個(gè)字為宜,多為企業(yè)或項(xiàng)目簡(jiǎn)稱(chēng),避免使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、純數(shù)字,純英文;
(3)簽名請(qǐng)使用“【】”括號(hào),一條短信內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)兩個(gè)“【】”;
(4) 簽名可以位于內(nèi)容首位或尾部,請(qǐng)勿穿插于內(nèi)容當(dāng)中。
五、在短信定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上
1、常規(guī)70字符(部分65字符)為單條短信進(jìn)行計(jì)費(fèi);
2、長(zhǎng)短信:以“67字符*N條”或“65字符*N條”計(jì)費(fèi)。
六、其他短信群發(fā)注意事項(xiàng)
1、短信字符長(zhǎng)度包含:標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、字母、空格與【簽名】。
2、短信內(nèi)容如果超過(guò)最大字符,系統(tǒng)將自動(dòng)分成若干字符分批發(fā)送。
3、敏感字:黃賭毒以及有關(guān)、反動(dòng)或分裂國(guó)家,如“賭”、“毒”、“黃”等。
4、 發(fā)送前請(qǐng)先測(cè)試,內(nèi)容是否有敏感字、手機(jī)是否有信號(hào)、短信是否被安全軟件攔截,建議審核內(nèi)容或查看手機(jī)攔截軟件或更換測(cè)試手機(jī)或重新啟動(dòng)手機(jī)。
5、發(fā)送內(nèi)容遵循格式,可極大提高發(fā)送成功率。
6、單次提交群發(fā)建議300條以上為宜,避免平臺(tái)隊(duì)列等待時(shí)間較長(zhǎng),造成延時(shí)。
7、在節(jié)假日或周末,因客戶發(fā)送量較大,偶爾短信群發(fā)有延時(shí)的情況,敬請(qǐng)諒解!