俗話說“無規(guī)矩不成方圓”短信群發(fā)固然好用,但也需要按照運營商格式規(guī)范發(fā)送才能物盡其用.尤其是特殊行業(yè)內容,屏蔽詞較多,且變動頻繁,如果格式規(guī)范上出現(xiàn)問題,很難有較高的到達率.這也是大多數(shù)短信發(fā)送失敗的主要原因之一.

　　短信群發(fā)有哪些格式規(guī)范?

　　一、要有簽名和尊稱

　　短信發(fā)送成功,用戶最先看到的就是短信簽名和尊稱字樣,可以直觀的告訴客戶很多信息,并且附帶尊稱能帶給客戶較強的被尊重感,尤其是會員營銷短信,重要性就不言而喻了.

　　例如：【商場簽名】尊敬的會員：商場6周年店慶，感謝您的支持與厚愛，x月x日至x月x日期間會員專享7折優(yōu)惠，還有更多活動驚喜!商場客服：123，地址：大學路36號某商場退訂回T.

　　二、內容精煉有價值

　　為什么把內容也歸納到格式規(guī)范里,因為短信群發(fā)本質是商家與客戶之間的一場持續(xù)性的互動,若要讓客戶購買產品,那就必須考慮用戶的感受,特別是一些敏感特殊行業(yè)更要做好,敏感詞的規(guī)避.一般客服那里可以了解到行業(yè)最新的屏蔽詞變動信息.

　　例如：金融貸款、教育招生、房產營銷、電商通知、汽車行業(yè)等.

　　三、字數(shù)限制要留意

　　短信群發(fā)字數(shù)限制默認是每條短信70個字符,長短信是500個字符以內.他們之間的計費模式都是一樣,都是按照70個字符為一條累計.其中每個標點、字符、數(shù)字、字母、簽名、退訂等都計算在字符內.一般只要合理的控制在字數(shù)范圍以內,并不會影響短信的正常展示.

　　四、退訂字樣不能忘

　　短信群發(fā)結尾為什么加退訂?加上這些退訂字樣有用么?很多商家質疑并擔心加上退訂會造成很多用戶直接流失.其實卻恰恰相反,退訂字樣不僅是運營商規(guī)定的格式,還能幫助我們快速的篩選客戶,最后留下的才是真正的意向客戶.

　　短信群發(fā)的核心價值是傳遞信息,而商家需要做的就是在保證核心價值的基礎上增加銷售指標.所以一些小小格式規(guī)范技巧運用不僅能讓客戶感覺到企業(yè)的用心,還能提升營銷短信的到達率.