同樣是群發(fā)短信,為什么有的效果好有的效果差?商家操作好的可以借助短信推廣帶來訂單,操作不好的難道只能靠運氣維持?今天小編就和大家聊一聊群發(fā)短信在操作上的影響.

　　操作一、附帶增值服務(wù)

　　一家購物商場的品牌專柜為會員群發(fā)這樣一條短信內(nèi)容：

　　【某品牌專柜】尊敬的會員,您好!我們每周末為您提供免費的服裝保養(yǎng)服務(wù),另有會員新品上市,積分活動樂享不停!

　　普遍操作：群發(fā)短信一般很少站到用戶角度去考慮問題,大多數(shù)會群發(fā)一些會員打折,會員卡積分等信息,缺乏對客戶有實在意義上的吸引力,很多用戶對此類信息已產(chǎn)生視覺疲勞,所以群發(fā)出去的短信自然也很難達到刺激消費的目的.

　　操作建議：其實對于購物商場來講人流量較大,搞點增值服務(wù)還是可以被大多數(shù)用戶認可的.通過每次周末的服裝保養(yǎng)增值服務(wù),帶入新品營銷,客戶久而久之接觸多了,銷量自然也就上來了,同時還能提高客戶的服務(wù)體驗、品牌忠誠度.

　　操作二、找準客戶需求

　　之前看到一個幽默段子,一對夫妻一起去逛商場,女的看中了一套餐具,但是丈夫一直不同意嫌這套餐具太貴,導(dǎo)購悄悄的對男的說了一句話,丈夫就立馬結(jié)賬.為什么會有如此大的轉(zhuǎn)變呢?導(dǎo)購員說：”越是貴的餐具,您太太越是不舍得讓您以后洗碗.”

　　操作建議：有時候客戶之間群發(fā)短信也是如此,要善于揣摩用戶需求,抓住重點,加入適當?shù)挠哪栽?不僅可以緩解滿大街相同營銷短信內(nèi)容的視覺疲憊,還能具備更高的轉(zhuǎn)化效果.

　　操作三、拒絕機械式的推廣

　　無論是業(yè)務(wù)銷售還是老板,相信都不愿意看到群發(fā)短信只是給用戶按時發(fā)送一些無聊的問候和機械式的活動邀約話術(shù).

　　普遍操作：為什么有些人的短信發(fā)著發(fā)著就變成了”騷擾短信”呢?例如客戶辦理完會員后,就是一周期的短信發(fā)送,什么大小節(jié)日、周末促銷、天氣問候.這只會讓客戶覺得辦完你們家會員,就一直會受到”短信騷擾”一樣,自然也沒什么好感.

　　操作建議：很顯然信息化的時代客戶已經(jīng)逐漸接受信息化服務(wù)模式,但并不代表這還用著之前機械化的營銷方法做營銷,這里最需要做的是花費大量時間和精力去研究客戶而不是去一成不變的定時群發(fā)短信,為客戶帶來不了任何實際好處,也刺激不了客戶消費心情.舉個簡單例子：某會員邀約,針對男女用戶分別贈送不同類型的花束,禮品雖輕但卻能影響客戶的心情,心軟了還愁帶不來訂單轉(zhuǎn)化么?

　　根據(jù)一些行業(yè)不同操作影響上略有差別,我們所謂的群發(fā)短信無非就是一次次經(jīng)驗積累的過程,通過技巧與方法的不斷升級,才能造就更好的營銷效果.相關(guān)閱讀參考《影響群發(fā)短信廣告效果四大關(guān)鍵因素》