短信群發推廣是目前商家比較親睞的一種低成本營銷方式,借助短信閱讀量高、覆蓋面廣等特點,通常能快速的為商家帶來宣傳效果,但隨著市場短信群發平臺增多,在推廣效果上卻有人歡喜有人憂.
那么短信群發推廣回復率不高該怎么辦?
隨著越來越多的短信內容被大家接受,很多人對于沒有價值的短信產品服務難免容易失去興趣,一些公司抱怨說“他們每天都發很多短信,客戶的咨詢率很低,實際效果也不理想。”這也導致企業在短信群發推廣時“通常抱著抱著一只瞎貓碰一只死老鼠”的心態。
一、短信推廣內容模棱兩可,缺乏地氣兒
一些商家在他們的短信內容中宣傳一些模糊的信息來吸引顧客。如果你的目的是提高商家的營業額,顧客回復時會意識到他們被欺騙了,這些噱頭將損害你在用戶心中的整體印象。訊鴿短信平臺認為應該給客戶多發送一些接"地氣兒"的內容例如實實在在的優惠、簡簡單單的祝福等等.
二、有號碼只管發,不管是否精準
一些商家想要做短信推廣往往缺乏精準的號碼,他們大多選擇一些服務平臺或者在網上收集,這是很多新手最常見的問題之一。雖然購買了大量的數據和信息,這些數據和信息要么被其他競爭對手使用,要么毫無用處,這也是一些短信群發推廣回復率低的主要原因之一.
如果商家想要個理想的回復效果,訊鴿科技認為最好要有自己的VIP精準客戶,假如只使用所購買的數據信息,還是建議大家多進行意向客戶篩選分類,比如多次發送后刪除沒有意向的客戶,對有意向的客戶按消費水平、意向程度、喜好詳細劃分等.
三、打魚曬網,不曾堅持發送
很顯然,“如果想通過一條短信群發,就獲得大量的回復”基本不太可能,很多商家看似很高的短信回復背后往往都是經過長期發送堅持,意向篩選后的成果,客戶從了解產品到品牌是一個長期的過程.此時訊鴿小編建議大家每次短信發送后多進行回訪跟蹤,例如不時地發送一些問候短信、產品上新短信,并積極鼓勵顧客。如法定假日短信、生日短信、友情提醒等,與客戶多建立良好的品牌印象.
當然,也沒必要每次都必須做大量的短信群發推廣,把每條短信送給迫切需要它的人即可!