跟著樓市一起火起來的廚衛行業隨著房地產的低迷,也開始陷入了困境,很多廚衛經營者都在尋找一種成本低又見效快的方式,經過研究和對比,他們選擇了廣受其他各行業老板青睞的短信營銷。接下來,跟小編一起了解一下廚衛行業短信營銷的五大應用場景,看短信營銷是如何幫助業績成倍提升的.
一.會員營銷
充分利用會員體系,開展豐富多樣的會員營銷活動,比如節假日可以發送節假日祝福短信和節日優惠折扣;店慶可以短信發送邀請函給會員邀請參加抽獎活動;會員日設置商品會員零售特價和消費滿減優惠等。這些都能吸引老客戶進店復購,通過客戶每一次購買的數據分析給客戶建立個性化的標簽,做精準式會員營銷短信.
二.開發新客戶
維護老客戶對企業很重要,但開發新客戶,為企業不斷地注入新鮮血液也十分重要,商家可以做出適當的讓利,可以給老客戶發送一些如果介紹新客戶來購買產品,會有更大幅度的優惠或者多贈送一些福利。這樣既維護了老客戶又開發了新客戶,豈不是一舉兩得。
三.預約維修,維修結果通知
客戶可以通過短信預約維修服務,而廚衛店可以把維修進度和結果及時用短信通知客戶,緩解客戶焦急等待的心情,提高自己的服務質量,打造良好的口碑和形象。
四.客戶滿意度調查
通過廚衛行業短信營銷進行售后問卷調查,詢問客戶在產品使用過程中遇到了哪些問題,對安裝,維修服務是否滿意,有什么建議等,為客戶提供更貼心周到的服務,增加客戶的粘性。
五.為客戶提供個性化的短信定制服務
將最新的產品信息,價格調整政策和各種優惠活動,免費設計活動及時迅速地通過短信傳遞給VIP客戶,讓他們享受到與普通客戶不同的更高級的待遇,是維護大客戶的有效方式。
廚衛行業短信營銷不僅能讓銷量大增,還能讓售后服務提升不止一個level,短信平臺已經成為各個行業爭相使用的營銷神器!