短信群發平臺在銀行的管理和拓客方面都起著很關鍵的作用，銀行正在利用這種方式突破傳統，通過無限延伸的網絡和相應的技術手段，將服務和業務迅速地擴展到每一個員工與會員以及用戶手中。大家跟小編一起來看看銀行是如何利用短信群發平臺進行內部管理，維護客戶的.

　　一.內部管理

　　1. 內部事務的通知

　　銀行是一個龐大的機構，內部的溝通協調是很關鍵的，銀行可以通過短信發送會議通知;向員工發送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解工作進展情況;向員工發送重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知等。

　　2. 生日祝福和消息發布

　　在員工生日的時候，發送生日祝福短信，舉辦生日會等，體現了銀行多員工的關懷，讓員工感受到集體的溫暖。還有銀行的重大信息和決策發布，讓員工及時了解銀行的動態。

　　二.VIP客戶關系管理

　　對于銀行的大儲戶，銀行可以通過大客戶經理專門管理，客戶經理利用短信群發平臺，及時將客戶關心的理財建議、利率、匯率變動情況、業務通知、優惠方案、問候祝福等信息通過手機短信的方式發送給客戶，實現一對一的服務，建立親和、主動的形象。

　　三.查詢服務，資金流向掌握

　　儲戶可以通過短信了解賬戶余額，交易信息。接收轉賬匯款短信通知，詳細掌握資金流向。

　　四.綜合信息發布

　　銀行基本信息發布;銀行業務品種的介紹;銀行業務的宣傳與推廣信息;銀行儲蓄網點、ATM網點和特約商戶的分布情況(比如客戶來電咨詢網點信息，客服通過短信群發平臺發送網點地址和電話給客戶。

　　這就是短信群發平臺在銀行發揮的幾大作用，了解更多短信群發相關知識，請持續關注!