目前汽車(chē)行業(yè)提供給消費(fèi)者的信息渠道主要通過(guò)電視廣告、電話推銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)推廣等方式。這些方式具有一個(gè)通用的特點(diǎn)—投入費(fèi)用高，客戶必須在一定條件下主動(dòng)獲取。有沒(méi)有一種方式能夠讓汽車(chē)銷(xiāo)售部主動(dòng)地將信息推送給客戶?有!就是汽車(chē)短信平臺(tái).

　　汽車(chē)短信平臺(tái)的五大應(yīng)用場(chǎng)景

　　1. 行情查詢

　　種類(lèi)查詢：查詢各款汽車(chē)資訊

　　價(jià)格查詢：查詢某款汽車(chē)的價(jià)格

　　維修保養(yǎng)服務(wù)：查詢維修保養(yǎng)服務(wù)信息

　　2. 信息發(fā)布

　　新車(chē)到貨：對(duì)預(yù)約提車(chē)的客戶通知到貨信息

　　優(yōu)惠服務(wù)通知：通知客戶免費(fèi)檢測(cè)等優(yōu)惠服務(wù)信息

　　最新動(dòng)態(tài)：發(fā)布業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息

　　3. 預(yù)約訂貨

　　預(yù)約通知：客戶發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息

　　預(yù)約確認(rèn)：確認(rèn)客戶預(yù)約活動(dòng)信息

　　取消預(yù)約：客戶取消預(yù)約訂貨信息

　　4. 維修服務(wù)

　　業(yè)務(wù)受理：客戶發(fā)送請(qǐng)求維修信息

　　提車(chē)通知：通知客戶提車(chē)，并告知維修結(jié)果、費(fèi)用等

　　保養(yǎng)提醒：提醒客戶及時(shí)進(jìn)行汽車(chē)保養(yǎng)、檢測(cè)

　　5. 客戶服務(wù)

　　客戶關(guān)懷：在客戶生日、節(jié)日發(fā)送短信祝福

　　客戶投訴：客戶通過(guò)短信投訴，進(jìn)行意見(jiàn)反饋，提高售后服務(wù)水平

　　汽車(chē)短信平臺(tái)群發(fā)短信有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　(1)客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。

　　(2)客戶可以隨時(shí)隨地獲取其想要的汽車(chē)信息或者修理狀況。

　　(3)汽車(chē)銷(xiāo)售門(mén)店可以給客戶提供短信定制服務(wù)，將汽車(chē)動(dòng)態(tài)信息、營(yíng)業(yè)部通知、免費(fèi)檢測(cè)等信息自動(dòng)即時(shí)地發(fā)送給客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地吸引新老客戶。

　　(4)客戶可以通過(guò)汽車(chē)行業(yè)短信預(yù)約維修和養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。

　　(5)汽車(chē)售后服務(wù)部可以對(duì)注冊(cè)客戶送上貼心關(guān)懷，提高客戶忠誠(chéng)度。

　　(6)汽車(chē)短信平臺(tái)成本比較低廉，可以為企業(yè)節(jié)省大量的資金.