對(duì)很多購(gòu)物中心商超門(mén)店來(lái)講,每逢淡季會(huì)員客戶則成為他們主要的消費(fèi)群體,而維護(hù)好會(huì)員客戶,例如通過(guò)電話、微信、會(huì)員短信通知等方式喚醒客戶進(jìn)行二次回購(gòu).今天訊鴿小編就給大家說(shuō)下商超會(huì)員短信通知怎么寫(xiě)?
商超會(huì)員短信通知怎么寫(xiě)?
一、短信通知格式
【短信簽名】+稱(chēng)呼+通知內(nèi)容+聯(lián)系方式(通知短信不含營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容一般不用添加退訂樣式)短信內(nèi)容控制70字符以?xún)?nèi),長(zhǎng)短信控制在300字符以?xún)?nèi).這里的通知內(nèi)容可以是活動(dòng)時(shí)間、優(yōu)惠信息、打折促銷(xiāo)信息、領(lǐng)優(yōu)惠券等等.
二、短信簽名及聯(lián)系方式
開(kāi)頭的短信簽名一般都寫(xiě)成品牌或公司簡(jiǎn)稱(chēng),便于門(mén)店宣傳自身品牌,促進(jìn)品牌推廣,加深客戶印象同時(shí)區(qū)分垃圾短信.
位于短信結(jié)尾的聯(lián)系方式這里不在過(guò)多介紹,可以是微信、電話、商超地址、活動(dòng)時(shí)間等,便于有意向的會(huì)員客戶及時(shí)聯(lián)系咨詢(xún).
三、短信通知內(nèi)容
會(huì)員短信通知內(nèi)容建議不要篇幅太長(zhǎng),一眼能看明白,內(nèi)容簡(jiǎn)單明了即可,太多的信息量用戶容易產(chǎn)生抵觸,影響最終效果.
例如大多數(shù)商超門(mén)店會(huì)寫(xiě)一些新品推薦、優(yōu)惠活動(dòng)、積分兌換能帶來(lái)哪些好處加一些修飾詞匯如機(jī)不可失、一年僅此一次、某網(wǎng)紅知名品牌等等用來(lái)吸引用戶閱讀.
商超會(huì)員短信通知如何喚醒老客戶?
大多數(shù)商家都明白”節(jié)假日+活動(dòng)通知”是喚醒沉睡會(huì)員客戶的最佳時(shí)間,尤其在商超店慶或會(huì)員生日時(shí),使用短信平臺(tái)為會(huì)員用戶送上一波106短信,帶去一絲溫暖的生日祝福和節(jié)點(diǎn)需求活動(dòng)信息,不僅能增加會(huì)員客戶好感,同時(shí)能提醒沉睡客戶再次消費(fèi).
會(huì)員生日祝福案例：
【某商超】尊敬的會(huì)員用戶，非常感謝您對(duì)某購(gòu)物商場(chǎng)的支持，某門(mén)店全體員工祝您今天生日快樂(lè)!特贈(zèng)您價(jià)值200元本店代金券一張,歡迎到店使用!退定回T.
商超會(huì)員短信通知模板
【某商超】尊敬的會(huì)員，非常感謝您對(duì)某商場(chǎng)的肯定，我們將一如既往的為所有會(huì)員提供高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，呈獻(xiàn)滿意加驚喜的購(gòu)物體驗(yàn)!
【某門(mén)店】尊敬的會(huì)員客戶，某門(mén)店為答謝您很多年來(lái)風(fēng)吹雨打相持，將于2020年8月1日—10日開(kāi)展積分兌換活動(dòng)(積分年底不歸零)，請(qǐng)會(huì)員用戶持VIP卡到商場(chǎng)2樓地點(diǎn)換取，兌換的商品以展覽為主，謝謝!
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【某門(mén)店】親愛(ài)的會(huì)員用戶您好，今天是您生日。在這個(gè)特別的日子里，某服裝店全體員工衷心地祝福你：生日快樂(lè)!天天開(kāi)心!
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最后商超通過(guò)106短信平臺(tái)發(fā)送會(huì)員短信通知時(shí),除了上述內(nèi)容注意事項(xiàng)外,還應(yīng)當(dāng)注意發(fā)送時(shí)間和頻率,切記不可對(duì)會(huì)員用戶造成”困擾”!
