“衣食住行”是我們日常生活中必不可少的,而美食又具有“治愈”的力量,所以很多人經常會選擇與家人朋友一起外出聚餐,享受一下生活。那么作為餐飲行業如何宣傳自己呢?短信營銷以價格低,宣傳力度大的優點逐漸得到一些餐飲商家認可。那么餐飲行業短信營銷主要應用在哪些方面呢?
一、會員管理
可以整理收集客戶資料,創建和管理用戶的手機號碼。通過短信群發向VIP用戶發送積分變動、消費記錄、積分記錄等。在會員生日的時候發送生日祝福。
二、活動促銷
可以通過短信發布店內最新動態信息,如:新增新菜、驚喜活動、打折信息等以及促銷打折類信息,比如:菜品打折信息、紅包折扣、優惠劵贈送、近期優惠、常客優惠等等。
三、預約排號
可以向客戶發送預約活動信息、排號情況,讓顧客及時掌握排隊情況,省去了顧客一直去前臺咨詢的煩惱。
四、問卷調查
通過短信可以對顧客進行全面的問卷調查、市場調研,及時獲取用戶反饋和建議,以期改進。
隨著經濟的發展,人們越來越注重服務。餐飲作為服務業的代表,競爭愈發激烈。因此,餐飲行業短信營銷就顯得至關重要,營銷是一個整體的過程,客戶的體驗是很重要的,餐飲行業與短信平臺的有機結合,可以與客戶更好的建立聯系,將服務發揮到極致。