短信群發(fā)的應(yīng)用存在于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,其中電商行業(yè)短信群發(fā)應(yīng)用也很常見,比如會(huì)員營(yíng)銷、發(fā)貨提醒等,那么短信的內(nèi)容編寫也顯得尤為重要,畢竟要發(fā)送給每一位用戶看的,優(yōu)質(zhì)的短信內(nèi)容不但能引導(dǎo)刺激用戶消費(fèi),還能增加用戶粘性擴(kuò)大品牌影響力.那么電商短信群發(fā)模板應(yīng)該怎么寫呢?
避免過多專業(yè)術(shù)語(yǔ)
首先在編寫短信內(nèi)容時(shí),要避免過多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),盡量使用簡(jiǎn)單易懂的文字對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述,簡(jiǎn)單直白的短信,更能快速的推廣產(chǎn)品,也有利于用戶體驗(yàn).
避免過多使用感嘆號(hào)
短信內(nèi)容上盡量較少的使用感嘆號(hào), 因?yàn)榇嬖诟袊@號(hào)的短信看起來(lái)往往給客戶這家短信群發(fā)平臺(tái)不夠?qū)I(yè)的錯(cuò)覺。有數(shù)據(jù)指出，短信內(nèi)容中寫感嘆號(hào)或者其他抽象的文字，可能會(huì)被當(dāng)做垃圾短信直接刪掉,當(dāng)然也不要有錯(cuò)別字出現(xiàn).
避免無(wú)關(guān)內(nèi)容短信
電商短信群發(fā)模板中不要編寫無(wú)關(guān)短信內(nèi)容,電商行業(yè)做短信群發(fā)：一是做會(huì)員營(yíng)銷，活動(dòng)促銷的短信;二是短信通知收發(fā)貨提醒.如果途中受到不相干不重要短信內(nèi)容,都可能成為嚴(yán)重錯(cuò)誤,不但浪費(fèi)短信營(yíng)銷成本,還會(huì)導(dǎo)致品牌形象受損,招來(lái)用戶不滿.
短信內(nèi)容編寫格式
內(nèi)容格式上一定要加落款稱呼,使短信更加平易近人更有人情味,避免長(zhǎng)篇大論,只要語(yǔ)言上風(fēng)趣自然不啰嗦就行.不要忘記發(fā)送帶退訂T和簽名,或者有的簽名字寫錯(cuò)了,簽名不能加姓名，不能加標(biāo)點(diǎn)，必須是“【】”符號(hào)，短信營(yíng)銷類廣告必須要帶”退訂回T”，發(fā)短信通知內(nèi)容的話可以不加.
電商短信群發(fā)模板在發(fā)送前一定要再次進(jìn)行內(nèi)容審核,嚴(yán)格篩選用戶號(hào)碼,針對(duì)客戶群體進(jìn)行適用性劃分,這樣才能保障短信發(fā)送效果,當(dāng)然內(nèi)容也需要從新進(jìn)行再次過濾,盡量保留的都是用戶所需的內(nèi)容.
電商短信群發(fā)模板案例參考：
1. 退款通知：尊敬的商戶,您好!你有一筆退款交易申請(qǐng),請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)盡快處理.
2. 尊敬的顧客,您好!您的訂單XXXX商家已成功受理,請(qǐng)及時(shí)付款,以免影響您的購(gòu)物和用餐謝謝.
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以上就是電商短信群發(fā)模板編寫內(nèi)容需要注意事項(xiàng),希望分享內(nèi)容能對(duì)大家有所幫助.
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