商家使用短信平臺為老客戶群發短信,其主要目的是為了更好的服務客戶,但往往一些企業發出去的短信轉化率卻不高,甚至無人買賬,那么老客戶群發短信有哪些技巧?下面訊鴿小編為大家詳細分析一下.
一、老客戶短信何時發送最佳
一般在確定目標客戶后,就要考慮在哪些時段發送,也就是說站在客戶角度去思考“我在哪些時段正好閑著”,然后商家在這個時間段發送或者定時發送也可以,這樣客戶不僅不會介懷的,而且效果也是非常高的。
二、明確發送的目的在給客戶發
也就是說商家要明確短信給哪些老客戶發?因為這樣不僅僅可以減少短信發出去的數量,而且可以避免“騷擾”一些非需求用戶。這樣既不亂花錢,又不騷擾別人!
三、注意群發短信的頻率和次數
老客戶群發短信還是要有節制的,如在一天內給一個客戶發送3條,想讓客戶不拉黑或者舉報你都難,所以發短信的頻率和次數必須要懂得一個度,這樣在相互尊重的前提下,有需求的客戶就能夠主動購買你的產品。
四、老客戶短信文案的編寫
老客戶群發短信文案需要用心編寫,不要生搬硬套網絡上的模板,而是要根據自己的活動來編寫創意短信,這樣讓客戶看了不僅不會立即刪除,而且即使沒有需求也許能記住你,等到下次有需求的話,就會主動來找你的。
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